Отправлен заказ. При проверке статуса заказа появляется информация : "Заказа с таким номером и на такую фамилию не существует". Как проверить и кому звонить???

[Администратор]

Проблема снята?
По моим данным по заказу назначен выкуп.

Да. Все Ок. Огромное спасибо девушке, которая со мной общалась.

Здравствуйте!

При проверке состояния заказа выдается сообщение вида:

Ошибка:
Заказ не найден.
Не существует заказа № 106644 на фамилию: Царук.

Все поля я заполнил правильно и указал способ сообщения верно.

В чем проблема? Почему моя заявка не зарегистрирована в системе?

[Peter Avdus]

Заявка Ваша пришла, а вот телефон у Вас не отвечает.

Заявка Ваша пришла, а вот телефон у Вас не отвечает.

Большое Вам спасибо!
Действительно, есть неотвеченные звонки. Мне позвонят ещё раз?

И я в общем-то спрашивал ещё и о принципе работы системы: заявка "повисает" после отправки, до тех пор, пока оператор её вручную не зарегистрирует, так?

Заявка Ваша пришла, а вот телефон у Вас не отвечает.

Дополнение:
Только что из любопытства проверил. И что же?

Ошибка:
Заказ не найден.
Не существует заказа № 106644 на фамилию: Царук.

Простите, а в чём тогда смысл опции под названием "Проверка состояния заказа"?
Если статус меняется только после подтверждения бронирования оператором - это уже не так актуально

[Администратор]

Телефон не отвечал, оператор заказ удалил с признаком "телефон не отвечает" 

[serg]

Конечно, это не мое дело. Но все ж хочу поинтересоваться у заказывающих здесь (на сайте МЖА) билеты: 245 рублей за каждое заказанное место переплачивать не жалко? Что мешает оплатить билет банковской картой на сайте РЖД?

Телефон не отвечал, оператор заказ удалил с признаком "телефон не отвечает" 

Спасибо! Впредь буду знать

P.S.
У меня всё в порядке, оператор позвонил, билет забронирован. Благодарю!