МЖА (Rail-Club.ru)

рима:

Igor K.:

Chesnok007: да, я был неправ, что обратился в коммерческую кассу, но лишь по причине отсутсвия очередей, ибо время поджимало.

Если до отправления поезда меньше 30 мин., то билет можно купить в любой кассе вне очереди. Сам так покупал.

Если "добрые пассажиры пропустят".........................

Это от них не зависит. Таковы правила, кассир заставит пропустить.

Igor K.:Таковы правила

правила-то они, конечно, правила...

Igor K.:кассир заставит пропустить.

а то ему заниматься больше нечем

Igor K.:Это от них не зависит. Таковы правила, кассир заставит пропустить.

Кассиру из-за стекла не видно, что там в очереди происходит, он смотрит только на того, кто перед окошком стоит. Вот если он уже у окошка, с ним начали работать и его очередь отпихнула назад, тогда кассир конечно скажет, чтобы вернули того, кто был :)

zdr:

Igor K.:Это от них не зависит. Таковы правила, кассир заставит пропустить.

Кассиру из-за стекла не видно, что там в очереди происходит, он смотрит только на того, кто перед окошком стоит. Вот если он уже у окошка, с ним начали работать и его очередь отпихнула назад, тогда кассир конечно скажет, чтобы вернули того, кто был :)

В своё время, когда билеты, купленные на сайте РЖД, необходимо было распечатывать в кассах - некоторый период времени действовало правило, что такие билеты распечатываются вне очереди... Кассиры не только не пропускали, но и нагнетали обстановку, предлагая занять очередь. Любопытно, что иногда и Администраторы касс рекомендовали занять общую очередь (кстати, писал об этом неоднократно на форуме в те времена). И только просьба выдать книгу предложений для фиксирования данного факта - решало этот вопрос.

Меня пропустят, морда лица после последних инъекций диспорта стала свирепой, увидят, чувак идёт, по выражению лица, готовый всех порвать, как Тузик грелку и пропустят. ))))

serg:

zdr:

Igor K.:Это от них не зависит. Таковы правила, кассир заставит пропустить.

Кассиру из-за стекла не видно, что там в очереди происходит, он смотрит только на того, кто перед окошком стоит. Вот если он уже у окошка, с ним начали работать и его очередь отпихнула назад, тогда кассир конечно скажет, чтобы вернули того, кто был :)

В своё время, когда билеты, купленные на сайте РЖД, необходимо было распечатывать в кассах - некоторый период времени действовало правило, что такие билеты распечатываются вне очереди... Кассиры не только не пропускали, но и нагнетали обстановку, предлагая занять очередь. Любопытно, что иногда и Администраторы касс рекомендовали занять общую очередь (кстати, писал об этом неоднократно на форуме в те времена). И только просьба выдать книгу предложений для фиксирования данного факта - решало этот вопрос.

Распечатывал несколько раз так билеты в кассах МЖА на Комсомольской, когда они ещё там были и действовало это правило. Так кассир не только не возражала, наоборот, если очередь начинала сомневаться, она им говорила, что да, есть такое правило, показывая на объявление у кассы, придётся пропустить.

Igor K.:

serg:

zdr:

Igor K.:Это от них не зависит. Таковы правила, кассир заставит пропустить.

Кассиру из-за стекла не видно, что там в очереди происходит, он смотрит только на того, кто перед окошком стоит. Вот если он уже у окошка, с ним начали работать и его очередь отпихнула назад, тогда кассир конечно скажет, чтобы вернули того, кто был :)

В своё время, когда билеты, купленные на сайте РЖД, необходимо было распечатывать в кассах - некоторый период времени действовало правило, что такие билеты распечатываются вне очереди... Кассиры не только не пропускали, но и нагнетали обстановку, предлагая занять очередь. Любопытно, что иногда и Администраторы касс рекомендовали занять общую очередь (кстати, писал об этом неоднократно на форуме в те времена). И только просьба выдать книгу предложений для фиксирования данного факта - решало этот вопрос.

Распечатывал несколько раз так билеты в кассах МЖА на Комсомольской, когда они ещё там были и действовало это правило. Так кассир не только не возражала, наоборот, если очередь начинала сомневаться, она им говорила, что да, есть такое правило, показывая на объявление у кассы, придётся пропустить.

Позвольте заметить, что объявление на окошках касс о распечатке билетов, купленных на сайте РЖД, вне очереди - появилось как раз после того, как я написал об этой проблеме в этом разделе форума (при желании, думаю, можно найти его в архиве) - технологи МЖА в те времена весьма оперативно реагировали на любое замечание в этом разделе форума и по обращениям принимались меры.

Ну что ж, попробуем разобраться



Сразу оговорюсь, что никакой банковской карты я не предъявлял, так как с меня взяли наличные.
Ну и помимо, еще всучили странную рекламу своей шаражки

Реклама

Ну и наконец крепкий орешек. Эту квитанцию получил в кассе возврата Витебского вокзала. Будучи посланным кассиром подальше, мол, не моё дело знать технологию возврата денег. Как видим, ключевое слово - "возвращено на банк. карту", хотя повторяться уже нет смысла. деньги ушли

надо с этой квитанцией обратиться туда где билет был куплен,и больше не заходить в эти шарашки..............

Chesnok007: Ну что ж, попробуем разобраться
...еще всучили странную рекламу своей шаражки

В чем Вы хотите разбираться? Вас ознакомили с правилом возврата листочком, который Вы почему-то называете словом "реклама"? Чем вы недовольны? Решили обратиться не в кассу, а (как Вы сами говорите) в шаражку - так зачем тогда в разделе "Книга жалоб" это писать?

Замечу, что если с держателем банковской карты, по которой был оплачен билет, составлен грамотный пакет документов, то вы даже "Незаконное предпринимательство" не сможете вменить...

serg:
В чем Вы хотите разбираться? Вас ознакомили с правилом возврата листочком, который Вы почему-то называете словом "реклама"? Чем вы недовольны? Решили обратиться не в кассу, а (как Вы сами говорите) в шаражку - так зачем тогда в разделе "Книга жалоб" это писать?
Замечу, что если с держателем банковской карты, по которой был оплачен билет, составлен грамотный пакет документов, то вы даже "Незаконное предпринимательство" не сможете вменить...

Я обратился в коммерческую кассу только потому, что в ней не было очередей, в отличие от штатных касс Московского вокзала. а с правилами при покупке билета меня никто не знакомил, просто в России принято учить задним числом и делать виноватым человека, который что-то недопонял или вовремя не среагировал. а что касается документов - допускаю, что там всё чисто, так как сама дирекция вокзалов РЖд допускает размещение на вокзальной площади конторки, котораЯ будет печатать билеты по логину и паролю, предоставляемой самой ОАО РЖД, так что тут налицо явное перекачивание денег

а в той конторе, где Вы билет брали, что Вам сказали, когда Вы деньги захотели вернуть ?