МЖА (Rail-Club.ru)

Я купила билеты Симферополь - Москва (я эиву в Москве), но оказалось, что у меня в списке были перепутаны номера паспортов людей. Теперь говорят, что можно их только сдать обратно и купить новые, если за это время (несколько минут) их не выкупят. Но это я узнавала в агенстве, в котором покупала. Куда мне лучше их сдать - в то агенство или в МЖА, и нужны ли для сдачи билетов в МЖА паспорта всех лиц, на которых куплены билеты? И в какое время дня лучше подъезжать, чтобы увеличить шансы?

Лучше всего это делать глубокой ночью (делайте вывод - где это нужно делать). Паспорта людей будут нужны при возврате.

Как это - перепутаны в списке? Групповая перевозка что ли?