напишу сюда.
ехал тут из якутии в москву поездами, останавливался в комнате отдыха улан-удэ. и захотел выразить благодарность сотруднице этих комнат. позвонил на горячую линию, всё сказал. сегодня на почту приходит ответ: "уважаемая павел германович (уже хорошо, да?

), всё рассмотрено, благодарность ворониной ольге николаевне зачитана перед коллективом, вопрос о материальном вознаграждении будет рассмотрен отдельно". ну ладно, вроде всё хорошо. но, блин, по-моему, сотрудницу эту звали не ольга николаевна, а наталья владимировна. а точно - не помню. но процентов на 90 не ольга. и что в такой ситуации делать - как-то не понимаю. идиотская какая-то ситуация.
предлагал ведь в книгу написать, там бы ошибок не было. но отказалась, сказала - лучше на горячую линию...