МЖА (Rail-Club.ru)

При покупке большого количества билетов (например на семью туда и обратно), в кассе так и норовят обсчитать. Чека никакого не дают - не докажешь потом ничего. Сумма платежа большая, плюс-минус 60 рублей не заметишь. Если сразу же, не отходя от кассы, посчитаешь и укажешь на ошибку - разницу вернут с извинениями, мол страховку два раза начислили. Было со мной так неоднократно. Буквально вчера на Ленинградском вокзале меня так кинули. Будте осторожны!

Это постоянная практика - умудряются обсчитать, даже когда один билет покупаешь (это касается касс вокзалов, ни в коем случае не МЖА). Из двух покупок билетов в кассах Ярославского вокзала - 2 случая обсчета. В первый раз на 10 рублей (при базовой стоимости билета 500 рублей) - просто сказала кассиру, деньги вернули. Второй раз, стоя в очереди, заранее записала ФИО кассира, чтобы писать жалобу - и она не подвела! Назвала сумму на 5 рублей больше (повторюсь, я брала ОДИН билет)! Когда я ей на это указала, она попыталась оправдаться тем, что "подумала, что страховку мне дала 20 руб, а оказалось, что 15 руб). Я пошла писать жалобу, старший кассир просила этого не делать, говоря, что ведь деньги мне вернули... Потом привела обманувшего меня кассира, и та, как школьница, извинялась, говорила, что нечаянно, и больше так не будет. Но меня узе достал 100-процентная вероятность обсчета, и сумма роли не играла.
Через 2 месяца пришел ответ письменный, в котором говорилось, что провинившийся кассир в течении месяца 3 (три!) раза подвергалась "внезапным ревизиям", но случаев обсчета обнаружено не было.
Бог им судья. Жаль, не всегда в МЖА успеваю до закрытия, иногда приходится и на вокзалах покупать
Люди, будьте бдительны!

За полтора года общения с кассирами на московских вокзалах пришла к следующему выводу: чтобы избежать обсчета, не кассир тебе, а ты кассиру должен сказать, сколько стоит билет! Можно делать так: смотрим на этом сайте цену билета, прибавляем обязательный страховой сбор 2,30 р., комиссионные сборы (40, 50 или 80 р.) и отсчитываем деньги с точностью до копейки.

Вчера с меня спросили по-божески 440 р. вместо 435,6 р. Когда я назвала цифру 435,6, кассир спросила: "А у вас мелочь будет?" То есть округление в большую сторону в расчете на то, что у покупателя нет мелочи, а в кассе нет сдачи, обсчетом у них не считается! Но округляют часто не до ближайшего круглого числа, а на 10-15 руб. с одного билета!!!

Вчерашний случай - первый раз за полтора года, когда я заплатила за билет ровно ту сумму, которая на нем указана! Ура, товарищи!!!

У нас в Петербурге дурят точно также как и в Москве, но только на Московском вокзале, и нигде больше. Происходит по такой же схеме - либо нет мелочи, либо забыла выписать страховку. Чаще про мелочь ... Страховки перестали втюхивать уже месяца 2-3, наверное обожглись с кем нибудь. А раньше как бывало - скажешь заранее, что без страховки, так она и даст тебе при пустом вагоне либо 1-ое место,либо 29-ое.Или например приносишь не паспорт, а паспортные данные и если просто подаешь их в окошко на 100% отправит к дежурному по вокзалу заверять эту бумажку (только с чего дежурный заверяет непонятно, я ведь ему показываю тоже самое, что и кассиру, он просто ставит печать), а вот если сказать, что со страховкой, то никуда идти не нужно - все решается на месте ... А вообще, я беру ежедневно очень много билетов, лучше всего ходить в СПЖА на канал Грибоедова, там и очередей почти никогда нет и обслуживание на высшем уровне. Так что если кто-то приехал к нам в Петербург без обратного билета,то чем почти час (а очереди на вокзале почти всегда) стоять, прокатитесь на метро одну остановку до ст.Гостинный двор, выйдите в сторону канала Грибоедова и уже через 5 минут после выхода из метро окажитесь у дома № 24. Там и кафе и туалет и даже небольшие залы-холлы ожидания. 100 % не обманут и не нахамят !!! ВСЕХ С НОВЫМ ГОДОМ, ЗДОРОВЬЯ И УДАЧИ !!!

На крупные суммы, как товарищи писали выше, меня ни разу в ж/д кассах не обсчитывали, ну, или, по крайней мере, не замечал 
А вот на рубь - два - стабильно при каждой покупке (езжу несколько раз в месяц с Ленинградского). Говорю об этом с уверенностью, т.к. покупаю всегда по одному билету - сдачу легко вычислить.

Есть у меня к этой практике обсчетов спортивный, так сказать, интерес. Сколько по вашему мнению кассир обслуживает пассажиров за смену и, как следствие, сколько левых бабок она сшибает?

енто смотря какой кассир.
есть кассиры которые себе в убыток могут поработать...
а есть которые за смену имеют больше , чем пенсионеры пенсию получаю...
а так конечно, только в москве обманываю кассиры ( это следует из выше сказанного)... а в питере самые ЧЕСТНЫЕ и СПРАВИДЛИВЫЕ!!!
и вообще куда нам москалям до питерцев...

уваж. пишите явную фигню!
так же можно сказать, что вас  в магазинах обманыват только в москве.

ех...  жаль, что нас, москалей, столько народа не долюбливает...
али это всё от зависти вашеЙ???

И почему именно ОНА??? у нас, кст., есть в полне милые кассиры мужчины... или обманывають только женщины?

ДИСКРИМИНАЦИЯ!!!

Незнаю, товарищи. Меня лично, обсчитывали только на вокзалах, причем когда берешь, больше 2 билетов, то 100 процентно! Придумала очень эфективный способ! Когда кассир объявляет вам сумму за билеты, запомните ее, а потом попросите записать сумму на бумажке "так, для себя", гарантирую сумма уменьшится рублей на 50-150!!! Просто пересчитывайте сумму, и не берите вы эту несчастную страховку! А если сразу не предупредите, то впарят за милую душу!!!

я перед нов. годом покупала один билет... так предупредила, что страховка не нужна, всё равно дали сумму соответственно округлили, что б считать значит удобнее было...
так вот когда поездка отменилась, мне при возврате опять же за страховку денюжку не вернули...
эх... это добровольное страхование... 

А мне на Ярославском вокзали подсчитали все точно.
Но..... Брал я 8 билетом, а подсчитали для 10!

При покупке билета кассир нам назвала сумму в 500рублей. Нам показалось это дороговато и мы подошли в соседнюю кассу, где нам сказали что эти же самые билеты продадут нам за 400р. Сколько же еще мы будем платить в карманы кассиров? да и как Вам это вообще: такое впечатление, что мы не билеты в кассе покупаем, а товары с аукциона (за сколько хочу, за столько и отдам! не хотите-не берите!)  Так ведь плюс ко всему, у кассира не оказалось сдачи и она (кассир АРХИПОВА) на повышенных тонах нам сообщила, что мы "не получим билеты до тех пор, пока сами не пойдем и не разменяем деньги". Мы попытались самостоятельно поменять деньги в других кассах, но нам отказали, пришлось идти к "старшей по залу", которая в итоге и поменяла нам деньги в тех кассах, в которых нам изначально отказали. После того, как мы получили билеты, мы все же решили написать жалобу на кассира Архипову за хамство и испорченное настроение, но "старшая по залу" долго не выдавала нам "жалобную книгу", мотивируя это тем, что билеты-то мы в итоге "получили и должны этому радоваться". Представляете!!!! Вот наглость!!! Мы должны радоваться, что за наши деньги нам с мужем нахамили!!! как будто это вовсе не их работа- продавать билеты!!! уже во время написания жалобы, мы обнаружили, что кассир Архипова не только наглая, но и невнимательная, т.к. наши билеты были напечатаны с ошибками (на другие инициалы), что заняло еще определенное время и нервы на перепечатывание. Ни одного извинения мы, конечно, не услышали.
Позор Киевскому вокзалу за некомпетентный персонал!!!!!!!!!!!!!

Надеюсь, в общественную приемную на сайте РЖД вы написали? Если нет, то www.rzd.ru, раздел "О компании", далее раздел Общественная приемная.

НИКОЛА:Надеюсь, в общественную приемную на сайте РЖД вы написали? Если нет, то www.rzd.ru, раздел "О компании", далее раздел Общественная приемная.

Да, написала. Пока ничего не ответили. Жду

Где-нибудь через месяц ответят

Ну как избежать обсчета все понятно. Смотреть цену заранее, ходить с калькулятором и т.д. А вот что можно сделать, если кассир обсчитал и это было замечено? Куда обратиться, чтобы больше ему не повадно было обсчитывать? Пусть там разбираются: по ошибке или со злым умыслом он это сделал.