Жалоба на низкую квалификацию оператора 35

Вот только что попросил оператора 35 посмотреть наличие мест от Брянска до Москвы на 3 ноября на поезда 056К и 024Ш. Специально попросил поставить WК, так как места хранятся в киевском ВЦ. Она мне отвечает, что она это "сделала" - в 60-й справке поставила номер поезда с буквой! После того, как я попытался ей объяснить, что такой WK, она стала мне сочинять, что у них другой Экспресс и она не может ничего посмотреть. Попрошу научить или уволить.