МЖА (Rail-Club.ru)

Добрый день!
Вопрос сотрудникам МЖА....
31 июля сего годя я сдавал 2 билета на комсомольской пл. д.5. Эти билеты были ранее куплены мной там же и оплачены по банковской карте.
Девушка, которая оформляла возврата, сказала, что раз билеты были куплены по безналичке, то и возврат будет осуществлен также, переводом на карту.Она попросила у меня карту, осуществила транзакцию и выдала квитанцию о возврате через Транскредит банк
Вопрос: до сегодняшнего дня денег на мой счет зачислено не было; к кому мне обратиться с этим не простым вопросом??

В течении 5 рабочих дней деньги поступают

Я с Польши. Я купил через Интернет билеты с Москвы к Владивостоку и обратный. Оказалось что я не могу ехать. Как я могу получить обратно деньги на мой счёт? Мне надо ради того ехать в Москву?

Grzegorz:Я с Польши. Я купил через Интернет билеты с Москвы к Владивостоку и обратный. Оказалось что я не могу ехать. Как я могу получить обратно деньги на мой счёт? Мне надо ради того ехать в Москву?

Напишите вопрос на ticket@rzd.ru

Вячеслав!:Добрый день!
Вопрос сотрудникам МЖА....
31 июля сего годя я сдавал 2 билета на комсомольской пл. д.5. Эти билеты были ранее куплены мной там же и оплачены по банковской карте.
Девушка, которая оформляла возврата, сказала, что раз билеты были куплены по безналичке, то и возврат будет осуществлен также, переводом на карту.Она попросила у меня карту, осуществила транзакцию и выдала квитанцию о возврате через Транскредит банк
Вопрос: до сегодняшнего дня денег на мой счет зачислено не было; к кому мне обратиться с этим не простым вопросом??

Возврат денег происходит в соответствии с правилами банка, карта которого у вас. Например, Импэксбанк возвращает эти деньги только через 30 дней.