МЖА (Rail-Club.ru)

Вопрос к МЖА, на основании чего (каких правил) рассчитывается сумма, возвращаемая за неиспользованные билеты?
При врзврате билетов (школьных) стоимостью 307 руб. (Москва - Пенза) и 353,2 руб. (Пенза-Москва) я получила по 194,5 руб. с каждого билета. Билеты возвращались в кассу за несколько дней до поездки.

По-моему, это просто грабеж. Ведь билеты не пропали, на этих местах вместо моего сына, чьи билеты мне пришлось сдать, ехали другие пассажиры , которые также полностью оплатили свои билеты. Так почему сумма возврата оказалась такой маленькой??????? Это нечестность кассиров или новый "честный" способ отъема денег, придуманный МЖА?

При возврате взимается рекламационный сбор, не возвращается ком. сбор, транспортные услуги.Эти вопросы задаются на месте,не отходя от кассы.

Ольга:При возврате взимается рекламационный сбор, не возвращается ком. сбор, транспортные услуги.Эти вопросы задаются на месте,не отходя от кассы.

А что такое рекламационный сбор? и что за сбор за транспортные услуги, которыми мы не воспользовались???? Комиссионный сбор не может составлять 30% от стоимости билета. Так что это не ответ.
Вопросы кассиру задавала, но кассир, по ее словам, ответы на них не знала, говорила, машина сама все считает.
Вот я и спрашиваю, на чем основаны расчеты машины?

Рекламационный сбор - 34,00 руб.
Ком. сборы: "туда", если приобретали менее,чем за 10 суток - 22,00 руб.,"обратно" - 44,00 руб. не возвращаются.
Транспортные услуги - 64,00 руб.( доп. сбор, на вокзалах не взимается), тоже не возвращаются.
Согласитесь, не видя билет, проблематично высчитать точную сумму выплаты.

Предыдущий ответ из тарифной группы.

Всем привет!
Если билет стоил чуть больше рекламационного сбора РЖД (210,6 руб), допустим 380 руб. То при возврате билета вернется 380 билета, рекламационный сбор РЖД не взимается.
Подскажите пожалуйста, по какому правилу взимается этот сбор?

Qweenson: Всем привет!
Если билет стоил чуть больше рекламационного сбора РЖД (210,6 руб), допустим 380 руб. То при возврате билета вернется 380 билета, рекламационный сбор РЖД не взимается.
Подскажите пожалуйста, по какому правилу взимается этот сбор?

Если стоимость билета больше, чем сбор за возврат, то сбор взимается. К примеру, если билет стоит 210,7₽, то к возврату будет 10 копеек.

Кстати, было или нет - возник вопрос - купил билет за 180 руб. Стоит ли возвращать, если возврат 210.60? Останусь должен ещё?

mic: Кстати, было или нет - возник вопрос - купил билет за 180 руб. Стоит ли возвращать, если возврат 210.60? Останусь должен ещё?

нет, писали же - если стоимость билета меньше величины сбора, то сбор не взимается.

т.е. вернут 180?

mic: т.е. вернут 180?

да.

Спасибо! Извините, ступил - выше не прочитал....

Отменили вчера сбор за возврат. Жаль, я раньше сдал )

отменил билеты в понедельник вечером, сегодня деньги на карту вернулись полностью без сборов так как поезда отменены