не квалифицированные и не внимательные работники

Когда мы выкупали билеты, на вопрос "Не идет ли поезд через Украину" мы получили заверения, что НЕ ИДЕТ. Акцент на это был сделан специально так, как в паспорте нет вкладыша. И что же .... сев в поезд мы узнаем, что поезд идет через Украину. Очень неприятная поездка. Надеюсь, что такие не квалифицированные и не внимательные работники у вас больше не работают.