#243518 Гость
26 июн 2014, 08:46
Уважаемая Наталья123 ! Немного меньше эмоций. Опишите всё по порядку. Если у Вас неправильно был оформлен билет с эл. регистрацией, это одно. То, что Вам хамили, об этом нужно было написать в Книге жалоб и предложений, пообщаться с ЛНП. Ничего здесь конкретно Вы не сделали, всё как-то расплывчато и на эмоциях. Хотя вся информация несколько сомнительна, т.к. с хамством проводников в Беларуси я лично НИКОГДА не сталкивался, причём ездил не только на флагманских рейсах, но и на местечковых, в отличии от проводников РФ, которых приходилось ставить на место.Наталья123:Уезжала в отпуск из Москвы в Полоцк 12. 06. 14. , вагон номер 4 . Не раз с мужем ездим этим поездом и покупали электронные билеты. Начиналось все, как всегда с приятного- чистый вагон, хорошее настроение. НО!!! При предъявлении паспорта проводница ( к сожалению не знаю ни имени, ни фамилии, т.к. бэйджик отсутствовал) , сообщила, что меня в списках пассажиров нет! Я попросила еще раз проверить, так как знаю, что билет куплен, деньги заплачены и произошло действительно что- то не так. Проводница, сослалась, на то, что , видимо она не правильно переписала данные о пассажирах пропустили меня! Конечно же , сев на свое место, я разослала постель, разложила вещи и как всегда планировала лечь отдыхать в предкушении отпуска. Но тут началось такое, что и теперь мурашки по коже бегают!!! За 15минут до отправления прибежала это горе- проводница и с дикими криками стала меня унижать и оскорблять, дескать я такая- сякая, решила ее обмануть, билета у меня нет, что я бомж и со словами " пошла вон с вагона", она выпроводила меня! Я благоразумный, вполне обеспеченный человек с высшим педагогическим образованием , и такого обращения к себе уж никак не ожидала и не заслужила! Не хочу и не буду уподобляться той хамке и невеже, но с людьми ей работать нельзя, скажу более, я бы и к животным ее не допустила! Иметь столько ненависти к людям, так унижать и оскорблять! Да кто ей позволил?!? В ситуации я разобралась за эти считанные минуты уже на вокзале, и в последний момент, спасибо Господи успела! Но то что творила эта ....не могу ее назвать ни женщиной, ни тем более проводницей.....было просто неописуемо!!! В поездах я всегда веду себя очень спокойно, в этой поездке ни смотря на грубость, хамство и позор, который я испытала, выпив успокоительное я также как и всегда сразу легла спать. Но!!! За час до прибытия в Полоцк эта хамка разбудила и потребовала сдать постельное! И это не смотря на то, что другие люди в вагоне еще спали! Дабы в конец не портить впечатление об отпуске, конечно я поднялась и стала собирать постельное. А когда я его несла сдавать эта грубиянка посмела меня толкнуть, чем я заработала огромный синяк на все колено! И это было не шатание вагона, это было реальное толкание! В общем поездка была на выживание! Вы просить поставить оценку по 10 бальной шкале..... Я могу поставить только ноль! Мечтаю и надеюсь больше никогда не сталкиваться с таким сервисом и такими проводниками поезда! И уж тем более вашим поездом наврятли когда либо поеду!
