как проверить заказ

Заказали 12.06.06 билеты на этом сайте.При проверке выскакивает сообщение "не существует заках №..".С чем это связано и что делать?Заказ продублировали,результат-тот же.Что делать?
НЕофициальный форум Московского железнодорожного агентства
https://rail-club.ru:443/forum/