И в чем проигрыш Аэрофлота?
Даже моральный ущерб не взыскали + по ЗоПП (а коллективный иск был именно по ЗоПП) положено 3% неустойки за каждые сутки неисполнения обязательств по договору (но не более всей суммы по договору) - тоже не взыскано.
Полнейший разгром юристами Аэрофлота в Пресненском суде Москвы, как и ожидалось

З.Ы. Вспомнил как лет 5 назад был случай у Уральских. Был куплен билет на один паспорт, а потом паспорт перед вылетом поменяли. Через колл-центр внесли изменения в билет и прислали новый. Билет был RT.
Каким-то образом оператор аннулировал обратный билет

Причем выяснилось это только за 2 часа до вылета. Пришлось срочно покупать новый билет, чтобы как-то улететь.
На жалобу заказным письмом с уведомлением УА не ответили. Написал в Росавицию - и все деньги были возвращены на карту, включая разницу в билетах

Опять же: никаких юристов и спец образований. Я считаю, что если человек не протирал в любом солидном ВУЗе штаны, то для него не составит никакого труда разобраться в матчасти.