[Фыва Цукен]

крайне редко

ну и зачем тогда на это закладываться?

Не смог сегодня купить билет за баллы. Во-первых, с ржд всё время отлетает связь с сервером, но лечится перезаходом в аккаунт, а вот финальная смс с подтверждением оплаты просто, с трех разных билетов, не приходит, даже при нажатии кнопки "Переприслать смс с кодом". Ну и что это? " - У вас есть бонусы, но мы вам за них ничего не дадим?"

[anton121]

Серж, это уже много лет так. Проводнику нужно отметить в системе факт Вашей посадки в поезд. Однако достаточное количество проводников делают это сразу при входе в вагон, повторно документы не проверяют.

В сапсиках никаких повторных проверок нет. И ничего, ездят же.
В Ночном экспрессе в СПб, кстати, этим летом тоже не было.

[ЛНП]

А сейчас после совершения поездки не приходит что-то опрос за 100 баллов. У всех так?

Да они что-то никак не вылечат свою программу... Мне 45000 пропавших баллов до сих пор не вернулись, хотя обещали в течении недели что всё наладится, но уже две недели прошло...
Буду ещё раз звонить им туда... Ладно хоть не еду никуда и баллы пока не нужны. А если бы билет надо было брать? Пришлось бы за деньги...

Надо не звонить, а ПИСАТЬ в "Обратную связь"! Это раньше звонки помогали, а сейчас - только писать!

И писал, как попросили сделал фото билета, а поездка так и не зачтена, как и баллы за опросы.

[Shine Blue]

Согласно акции "Двойная выгода по вторникам и средам" за поездку 2 сентября должно было начислиться баллов в 2 раза больше, но начислили только 5104балла, билет стоил 13628,7/3,34+25% за платиновый статус итого начислили 5104 в обычном порядке, а должны были 10200. Было у кого-то так? Им написала молчат. У меня таких 4 билета по средам

[Doкtor]

Там было условие, что билет должен быть куплен до 5 августа и при покупке билета должен быть указан бонусный номер.
А вообще ещё сказано, что: "Дополнительное начисление баллов в рамках акции производится в срок не позднее 30 октября 2026 г. по курсу 1 балл за каждые 3,34 руб. от стоимости билета".

У меня тоже есть два билета на 2 сентября. На один из билетов, купленый заранее начислено только однократное количество баллов, на второй билет вообще не начислено. Этот "второй" билет переоформлял уже после 5 августа и в него никак не вводился бонусный номер (делал несколько попыток) - так и приобрел без номера счета.

[Serge&]

должно было начислиться баллов в 2 раза больше.

у всех так, ждите первого ноября.

[Shine Blue]

Там было условие, что билет должен быть куплен до 5 августа и при покупке билета должен быть указан бонусный номер.

Нет условие Дата покупки билета: не ранее 06.08.2026.
Номер бонусный указан.
Ладно, если у всех так, ждемсссс

[Doкtor]

Там было условие, что билет должен быть куплен до 5 августа и при покупке билета должен быть указан бонусный номер.

Нет условие Дата покупки билета: не ранее 06.08.2026.

Да, ошибся. Не "до", а "после".

[кассир]

И список поездов был ограничен. Наши Чебоксары не вошли.

[19710715]

Просветите в необычных вопросах. При покупке в кассе если не называть номер бонусного счета, он привязывается автоматически по ФИО и паспортным данным? И билеты, купленные через кассу. имеют номера начинающиеся на ЭАИ, а не на 7, как при покупке в приложении?

[Doкtor]

Не привязывается.
Билеты, купленные через кассу. имеют обычные 14-значные номера начинающиеся на 7,

[Serge&]

Любые российские железнодорожные билеты независимо от места оформления имеют "цифровой" номер, начинающийсясс семёрки, и "бланковый" номер, начинающийся с трёх букв, последняя из них 'И', за которыми следует шесть цифр из правой половины цифрового номера.
Недавно также я сообщал о случае, когда при наборе вокзальным кассиром паспортных данных терминал автоматически добавил номер бонусного счёта (который кассиру никто из пассажиров не называл). Но вот почему-то одному пассажиру добавил, а другому не добавил, хотя билеты покупали вместе, единым заказом.

[ЛНП]

Сгорают ли квалификационные баллы, если в январе и феврале будет поездка? Яндекс говорит, что если будет поездка в 2027 г в январе и феврале, то баллы не сгорят. Сгорание происходит 1 марта.
Знающие люди или кто с этим сталкивался, подскажите, пожалуйста?

[Serge&]

Много лет назад (до изменения системы уровней) так и было, лишь в марте обнуляли квалификационные.
В этом календарном году не обнулили.
Влияют ли поездки в новом году на сгорание прошлогодних — мне неизвестно, данных не имею.