В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#738174 af1461 16 авг 2022, 23:25
Вот как раз фактуру и надо набрать. Иногда, очень редко, какие-то из старых логинов не работают на новом сайте. В таком случае надо писать в техподдержку, они исправляют проблему, при этом менять пароль или что-то еще не требуется. Важно им об этом сообщить.
#738176 saxer 16 авг 2022, 23:33
Этот глюк с не заходом у многих. Повторюсь пробуйте вводить номер РЖД бонус в логин а не буквы логина. У меня тоже такое попадалось в своих семейных аккаунтах. Это косяк в сайте и его коде.
#738177 af1461 16 авг 2022, 23:36
То, о чем я говорю, и от чего страдает Фыва, к бонусу вообще отношения не имеет. Это логин сайта на самом сайте. Номер РЖД Бонус туда вводить бесполезно, он вводится в другом месте.
#738179 saxer 16 авг 2022, 23:38
af1461: То, о чем я говорю, и от чего страдает Фыва, к бонусу вообще отношения не имеет. Это логин сайта на самом сайте. Номер РЖД Бонус туда вводить бесполезно, он вводится в другом месте.
Да есть глюк когда на сайт РЖД бонуса не попадешь с логином и паролем а есть глюк когда уже зайдя на сайт РЖД не можешь в графу бонуса внести логин и пароль от него чтоб была возможность купить за баллы.
#738604 saxer 21 авг 2022, 00:11
У почти всех так списано. А у кого ещё не списали вопрос времени. Мне даже на полторамесячное обращение пришёл ответ. Мол списано корректно потому как начислили ошибочно одним днём несколько раз. А я добавил так начислили 800 а списали 1500 причем 700 не отображается! В общем если посчитать то на моей семье таких списаний по 1500 баллов было у 16 аккаунтов. (Моя семья и жены и общие родственники). Итого 24 тыщи баллов. А это при текущих ценах почти 30тр получается если смотреть купе. В общем думаю не вернут.
#738613 Михаил 21 авг 2022, 03:15
saxer » 20-08-2022, 23:11:У почти всех так списано. А у кого ещё не списали вопрос времени. Мне даже на полторамесячное обращение пришёл ответ. Мол списано корректно потому как начислили ошибочно одним днём несколько раз. А я добавил так начислили 800 а списали 1500 причем 700 не отображается! В общем если посчитать то на моей семье таких списаний по 1500 баллов было у 16 аккаунтов. (Моя семья и жены и общие родственники). Итого 24 тыщи баллов. А это при текущих ценах почти 30тр получается если смотреть купе. В общем думаю не вернут.
У меня тоже при подписис -800 реально 1500 сняли. Но, когда я посчитал баланс бонусов за всю историю аккаунта, всё сошлось. Т.е. эти 700, видимо, тоже какие-то виртуальные были.
#738632 bogdan51 21 авг 2022, 13:24
Михаил:
saxer » 20-08-2022, 23:11:У почти всех так списано. А у кого ещё не списали вопрос времени. Мне даже на полторамесячное обращение пришёл ответ. Мол списано корректно потому как начислили ошибочно одним днём несколько раз. А я добавил так начислили 800 а списали 1500 причем 700 не отображается! В общем если посчитать то на моей семье таких списаний по 1500 баллов было у 16 аккаунтов. (Моя семья и жены и общие родственники). Итого 24 тыщи баллов. А это при текущих ценах почти 30тр получается если смотреть купе. В общем думаю не вернут.


У меня тоже при подписис -800 реально 1500 сняли. Но, когда я посчитал баланс бонусов за всю историю аккаунта, всё сошлось. Т.е. эти 700, видимо, тоже какие-то виртуальные были.
Да,все верно. Проверил на двух ЛС с самого начала. Все сходится,то есть информация в личном кабинете была неверной по балансу. Сейчас выровняли.
#738636 saxer 21 авг 2022, 14:31
bogdan51:
Михаил:
saxer » 20-08-2022, 23:11:У почти всех так списано. А у кого ещё не списали вопрос времени. Мне даже на полторамесячное обращение пришёл ответ. Мол списано корректно потому как начислили ошибочно одним днём несколько раз. А я добавил так начислили 800 а списали 1500 причем 700 не отображается! В общем если посчитать то на моей семье таких списаний по 1500 баллов было у 16 аккаунтов. (Моя семья и жены и общие родственники). Итого 24 тыщи баллов. А это при текущих ценах почти 30тр получается если смотреть купе. В общем думаю не вернут.


У меня тоже при подписис -800 реально 1500 сняли. Но, когда я посчитал баланс бонусов за всю историю аккаунта, всё сошлось. Т.е. эти 700, видимо, тоже какие-то виртуальные были.
Да,все верно. Проверил на двух ЛС с самого начала. Все сходится,то есть информация в личном кабинете была неверной по балансу. Сейчас выровняли.
Да и уже с декабря ни одного начисления за опрос на 100 баллов.
#738720 Icefer 21 авг 2022, 23:33
Написали что сняли 800, по цифрам сняли 1400. Сколько реально сняли не знаю, но опросы раз в месяц заполняю исправно, по реально совершённым поездкам, по той ссылке которая была в письме (полученном в например январе вместе с сообщением об автозачислении баллов)
#738789 bogdan51 22 авг 2022, 13:36
Покупали премиальный билет Минск-Москва на поезд ФПК через приложение. В баллах 4000, после ввода данных ошибка,не понравилась эл.почта. Стали покупать через новый сайт. Тот же поезд,маршрут,вагон и место,а сумму в бонусах уже 7000. Вот такой косяк. Повторно через приложение купили за 4000 бонусов.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: alexgreat, anton121, СКВЖД, Google [Bot], zz27 и гости: 24