Мурзюша: Доброе утро коллеги. Обьясните пожалуйста новенькому))) Есть два аккаунта в РЖД-бонус,оформлены на реальных людей. По обоим недавно совершались поездки. На одном из них (А) 3000 баллов с копейками. На втором (В) 4000 с копейками. Могу ли я перевести с аккаунта В на аккаунт А 4000 баллов (указав в заявлении,что они нужны для оформления билета Москва - Нижний Новгород) - и после этого,когда на аккаунте А соберется 7000 баллов,оформить на них билет Москва - Самара? Или от этого стоит какая-то защита? (а возможно,переданные и "свои" баллы учитываются на разных балансах?))))
И еще,технический вопрос. Чтобы перевести баллы,нужно отправить заявление и скан-образ паспорта через форму обратной связи. Однако там,можно прикрепить только один вложенный файл. Отсканировать и то,и другое одним файлом у меня сейчас возможности нет. Что с ними делать?))))
1.На данный момент, переданные и свои баллы учитываются на одном балансе. У тех, кому переводил баллы, спокойно получилось оформить премиальный билет (фактический маршрут при этом отличался от маршрута указанного в заявлении).
2. Прикрепляете/отправляете сначала одно вложение, затем выходите из личного кабинета (что бы не ждать 10мин.) и заходите заново, открываете обращение, нажимаете "продолжить переписку по обращению (отправляете второе вложение)