В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#733484 OREXOV 02 июл 2022, 23:14
oleg5955:
а начисления за поездку даже у двух пассажиров, покупавших и ехавших одновременно могут быть по разному - один автоматом, второй принудительно через 30 дней, почему - неизвестно :=-O:
Это есть. Но точно это никак не связано с тем, где приобретался билет (через сайт, приложение или через кассу ФПК).
#733485 OREXOV 02 июл 2022, 23:16
poland:
OREXOV: ...и как связаны программа "РЖД Бонус" с "очередями в кассу" (которыми, к слову, уже давным-давно ни один нормальный человек не пользуется)?
Я пользуюсь. Но я ненормальный: недавно даже у начальника поезда билет покупал. Через 30 дней зачислил как ретро-поездку, в течение дня баллы пришли. А за билет, купленный на сайте уже второй месяц баллы жду...
Если не секрет, почему отдаёте предпочтение посреднику (человеку в виде кассира)? (ведь ещё в 1968 году управдом Варвара Сергеевна Плющ сказала, что "человеку можно доверять только в самом крайнем случае"). А почему второй месяц баллы ждёте? Если в течение месяца не зачислили, заполнили форму восстановления? И чего?
#733493 Icefer 03 июл 2022, 03:01
Чем определяется время обработки заявки на ретро-зачисление? 6 апреля одновременно отправил две на разных аккаунтах, одну 29.04 одобрили, другую 04.05 отклонили (срок ещё не вышел, переподал ещё раз - мгновенно одобрили т.е. автоматически). сегодня отправил за поездку 5 марта (раньше внести руки не доходили), мгновенно не одобрили, т.е. если за день не одобрят, переподать будет нельзя
#733553 bagrettin 03 июл 2022, 17:29
Подскажите, после покупки Делового проездного были начислены в РЖД Бонус только премиальные баллы (не квалификационные) из расчёта 3 балла за 10 рублей. 50% дополнительных баллов за Золотой статус начислены не было.

Я ожидал, что за Деловые проездные начисляются квалификационные баллы, как за обычные билеты + доначисляются 50% за золотой статус. В правилах РЖД Бонус , а также в оферте на Деловой проездной напрямую эти вопросы не раскрыты.

Где загвоздка?
#733567 saxer 03 июл 2022, 19:39
bagrettin: Подскажите, после покупки Делового проездного были начислены в РЖД Бонус только премиальные баллы (не квалификационные) из расчёта 3 балла за 10 рублей. 50% дополнительных баллов за Золотой статус начислены не было.

Я ожидал, что за Деловые проездные начисляются квалификационные баллы, как за обычные билеты + доначисляются 50% за золотой статус. В правилах РЖД Бонус , а также в оферте на Деловой проездной напрямую эти вопросы не раскрыты.

Где загвоздка?
Скорее всего ошибка в формуле начисления после переноса РЖД бонус на новую платформу. Оставьте в обратной связи обращение и через денёк звоните на горячую линию уже по номеру обращения. Если не помогут сразу то ждать месяц по регламенту.
#734280 saxer 09 июл 2022, 17:33
Итак розыгрыш в телеге закончился. кроме баллов и золотых статусов для победителей ржд начислит всем кто участвовал по 1000 баллов. мне не пришло никому кто участвовал пока. может у кого не так?
#734285 Drongo86 09 июл 2022, 17:56
saxer:Итак розыгрыш в телеге закончился. кроме баллов и золотых статусов для победителей ржд начислит всем кто участвовал по 1000 баллов. мне не пришло никому кто участвовал пока. может у кого не так?
Тоже пока ничего нет(
#734288 mvy 09 июл 2022, 18:12
А как сейчас премиальный билет покупать?
В ржд бонус зашел, нажимаю купить билет, перекидывает на ticket.rzd.ru и предлагает войти в кабинет, непонятно с какой учетной записью туда входить. Ни от бонуса, ни от ржд не подходит.
#734289 Drongo86 09 июл 2022, 18:27
mvy:А как сейчас премиальный билет покупать?
В ржд бонус зашел, нажимаю купить билет, перекидывает на ticket.rzd.ru и предлагает войти в кабинет, непонятно с какой учетной записью туда входить. Ни от бонуса, ни от ржд не подходит.
У меня от РЖД заходит. Далее РЖД БОНУС затем ПРОФИЛЬ.
#734293 толстушка 09 июл 2022, 18:45
И у меня тишина.Вообще создалось впечатление,что в данной лотерее.,как и во всех предыдущих .те кто вступил в программу бонус 10 лет назад, ни один не попадали в призеры.
#734295 Drongo86 09 июл 2022, 18:55
толстушка:И у меня тишина.Вообще создалось впечатление,что в данной лотерее.,как и во всех предыдущих .те кто вступил в программу бонус 10 лет назад, ни один не попадали в призеры.
Сейчас посмотрел победителей...И Вы правы.. Я стал участником в 2014 у меня номер начинается 900202....... Из всех победителей только один зарегистрирован ранее 900201.. Я так понимаю что самые первые зарегистрированные участники имели номера 900200.... Так что те кто в программе 10 лет пущены, так сказать, по бороде
#734296 Алексей_PS 09 июл 2022, 18:59
Drongo86: Сейчас посмотрел победителей...И Вы правы.. Я стал участником в 2014 у меня номер начинается 900202....... Из всех победителей только один зарегистрирован ранее 900201.. Я так понимаю что самые первые зарегистрированные участники имели номера 900200.... Так что те кто в программе 10 лет пущены, так сказать, по бороде
Я зарегистрировался в первые несколько дней существования программы, у меня номер 9002 88...
Моя старшая дочь зарегистрированная в 2017 году имеет номер 9002 08...
Так что определять год регистрации по номеру не совсем корректно
#734297 Drongo86 09 июл 2022, 19:02
Алексей_PS:
Drongo86: Сейчас посмотрел победителей...И Вы правы.. Я стал участником в 2014 у меня номер начинается 900202....... Из всех победителей только один зарегистрирован ранее 900201.. Я так понимаю что самые первые зарегистрированные участники имели номера 900200.... Так что те кто в программе 10 лет пущены, так сказать, по бороде
Я зарегистрировался в первые несколько дней существования программы, у меня номер 9002 88...
Моя старшая дочь зарегистрированная в 2017 году имеет номер 9002 08...
Так что определять год регистрации по номеру не совсем корректно
Понятно. Спасибо. Я искренне полагал что номера присваиваются в порядке возрастания. Ну если 1000 начислят за участие и то хорошо)
#734298 Арсений 09 июл 2022, 19:21
Drongo86:
saxer:Итак розыгрыш в телеге закончился. кроме баллов и золотых статусов для победителей ржд начислит всем кто участвовал по 1000 баллов. мне не пришло никому кто участвовал пока. может у кого не так?
Тоже пока ничего нет(
Аналогично

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 73