Поделюсь информацией о сбое с возвратом бонусов. Итак,нужен был билет на сегодня 11.05 Москва-Хельсинки. Я почему-то был уверен,что премиальный билет на поезд 32 Лев Толстой за границу нельзя оформить,но на всякий случай запросил маршрут Москва-Вайниккала (первая финская станция). И,надо-же,программа не ругнулась,предложив следующий шаг к оформлению. Запросил маршрут Москва-Хельсинки- результат тот-же. Племянница ,особо не думая,выбирает маршрут Москва-Хельсинки,который я и успешно оформляю,заплатив 7000 бонусов и 2292 руб. Все довольны. Но,тут вмешивается финский муж и сетует,почему не оформили до Вайниккале? Ему проще подъехать на машине встретить и закупиться в Duty free что-ли (не знаю как они там точно называются). Ну,что-же. Звоню на линию rzd-bonus с вопросом,через сколько времени вернутся бонусы,если сделать возврат? Ответ: минут через 40-60. Делаю возврат билета,все по схеме и жду возврата бонусов. Проходит час,еще 30 минут,а их нет. Звоню на горячую линию,но толку ноль-предложили прислать купон возврата,а далее по тягомотной схеме: будет рассматривать тех.отдел,минимум недели. Вот такая история. Будьте осторожны с возвратом.