Страница 432 из 436

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 06 янв 2021, 21:56
mic
.... Действительно - когда надо срочно ехать ( в смысле тратить)? Сейчас посмотрел - срока истечения - нет....

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 07 янв 2021, 03:57
Serge&
Актуальные сроки и условия действия баллов размещаются на веб-сайте Программы.
Действительно, отсылка из пункта правил без указания точного URL – всё равно что послать на три другие буквы русского алфавита, как обычно поступает жульё.
Вот тут есть типа "информация", а на самом деле обман и введение в заблуждение:
https://rzd-bonus.ru/help
Какой срок действия баллов?
Сгорают ли полученные баллы?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции за поездку. В случае отсутствия транзакций за поездки накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
Во-первых, непонятно, месяцы полные ли календарные имеются в виду или же просто определённое количество дней.
Во-вторых, от какого времени отсчитываются месяцы, правда ли с момента "отражения на персональном счете" последней транзакции за поездку, а не с момента начала (или окончания) поездки?
Что такое квалификационные баллы?
Квалификационные баллы - это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.
Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?
Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования.
Как стать участником элитного уровня?
Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».
Нужно догадаться отсюда, что "невыполнение ежегодного квалификационного требования" аннулирует квалификационные баллы? На практике прошлых лет первого марта квалификационные баллы, полученные за поездки до начала календарного года, обнуляли, но изменилось ли что теперь?

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 07 янв 2021, 05:40
Михаил
Борт 050 » 06-01-2021, 17:43:С 23.12.2020 изменились правила программы. Среди прочего читаем:
4.3. Срок действия баллов
4.3.1. Срок действия премиальных баллов на персональном счете ограничен. Актуальные сроки и условия действия баллов размещаются на веб-сайте Программы.
Позвонил на горячую линию. Спросил, какие новые сроки действия баллов. Сотрудник сказал, что также 24 месяца со дня последнего начисления. Но на вопрос, а где это можно прочитать, сказал подождать, и исчез на 15 минут, и наконец поведал, что на https://rzd-bonus.ru/help/

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 07 янв 2021, 12:16
Борт 050
Вы уточняли про премиальные баллы или про квалификационные тоже?
Вообще, очень странное изменение правил. В прежних более-менее было чётко прописано - 24 месяца. А сейчас только догадываться.

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 07 янв 2021, 19:25
Михаил
Борт 050 » 07-01-2021, 11:16:Вы уточняли про премиальные баллы или про квалификационные тоже?
Вообще, очень странное изменение правил. В прежних более-менее было чётко прописано - 24 месяца. А сейчас только догадываться.
Только про премиальные, т.к. квалификационные меня не интересуют. Но, если на горячей линии искали минут 10, где про это написано, то смысл подобного запутывания непонятен.

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 10 янв 2021, 21:59
OREXOV
Михаил:
Только про премиальные, т.к. квалификационные меня не интересуют. Но, если на горячей линии искали минут 10, где про это написано, то смысл подобного запутывания непонятен.
Такое впечатление, что теперь РЖД и ФПК теперь уже совершенно официально, не стесняясь, признали себя мошенническими организациями, и даже вроде как гордятся этим!

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 10 янв 2021, 23:06
en555
Можно любить / не любить эту программу, но давайте честно - это всего лишь программа лояльности. И здесь всё может меняться в любой момент. Они имеют на это право. Не только ФПК/РЖД, а вообще - любая компания.

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 10 янв 2021, 23:22
poland
Кстати, интересные изменения произошли в правилах Семейной программы. Теперь можно создавать "семью" из совершенно посторонних людей в количестве до 10 человек, только вот выйти из такой "семьи" можно не ранее, чем через полгода.
"... член семьи – участник Программы, чей персональный счет связан с персональным счетом главы семьи. Степень родства не ограничивается.
4.1. ...К персональному счету семьи возможно присоединить не более 10 (десяти) членов семьи, включая главу семьи.
4.2. Покинуть Семейную программу или быть исключенным из нее можно не ранее, чем через 6 месяцев после присоединения."

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 11 янв 2021, 06:38
Serge&
Так при создании такой "семьи" бонусы, ранее накопленные членами, по-прежнему не объединяются?

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 11 янв 2021, 12:04
poland
Звонил сейчас на горячую линию. Опять облом, криво написанные правила! Как мне сказали, изменение произошло только одно: теперь открепиться от семьи можно не ранее полугода со дня вступления. Всё остальное осталось без изменений и актуальную информацию надо смотреть тут: https://rzd-bonus.ru/about/family-program/ Внизу этой страницы есть файл PDF "Полные правила Семейной программы". Вот в нём-то всё и написано :]:-O:

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 12 янв 2021, 23:03
poland
Сегодня на все мои аккаунты пришли по 100 баллов за ноябрьские опросы (дата транзакции 28.12.2020).

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 13 янв 2021, 10:09
Serge&
Отписался от бонусных рассылок на всех аккаунтах, кроме своего. Теперь ведь уже безопасно, не аннулируют начисленные осенью полтыщи?

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 13 янв 2021, 10:21
Мурзюша
Конечно. Там нужно было до 31 декабря быть подписанным.

А почему отписались? Думаете, будет опять такая же акция - снова подпишемся и получим бонусы? :=-O:

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 13 янв 2021, 15:39
Serge&
Да чтобы по восемь одинаковых писем не получать, ведь за всю семью весь ржд-спам в мой ящик сливался, надоело удалять.

Re: Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

СообщениеДобавлено: 14 янв 2021, 19:22
saxer
Хоть и не в эту тему но вдруг кто на форму встречал описание как работает скидка при покупке всего купе в зависимости от состава пассажиров. просто думал воспользоваться скидкой недавнешней 25% на поездку что была при покупке билета в кассе. но в итоге ржд при покупке итак дает скидку если все билеты купить в купе. просто старый и новый сайт выдают разную цену при активации этой скидки и по разному стоимость билетов отображает с учетом скидки.