[Шиленков Алексей]

Может кто-то из присутствующих объяснить, почему уже больше месяца при попытке купить билеты на поезд 688 Сковородино - Нерюнгри, при наличии свободных мест на переходе к покупке вываливается ошибка?

Михаил, а Вы не хотите направить официальный запрос? Я как-тт собирался, мне тоже интересно, но руки не дошли.

Добрый вечер!
При покупке билетов на поезд 748А "Невский экспресс" датой отправления из Москвы 20 сентября 2020 года не предоставляется как ранее выбор предоплаченного питания.
Напомню, ранее это были сандвичи с напитком на выбор и гигиенический набор.
В заказе теперь отображается строка "Питания нет".
Вопрос, теперь в "Невском экспрессе" всегда не будет питания входящего в стоимость проездного документа?

[ktdn]

А на бланке что?
У меня сейчас по Воронежской двухэтажке отобразилось питание-нет, но в бланке оно есть. И в поезде дали и коробочку, и чай, и колбаску

[Михаил]

Может кто-то из присутствующих объяснить, почему уже больше месяца при попытке купить билеты на поезд 688 Сковородино - Нерюнгри, при наличии свободных мест на переходе к покупке вываливается ошибка?

Михаил, а Вы не хотите направить официальный запрос? Я как-тт собирался, мне тоже интересно, но руки не дошли.

Я ещё 12 июля отправил. Воз и ныне там.

[Шиленков Алексей]

Ответ РЖД даёт в течение 30 дней. Как получите, поделитесь, пожалуйста, интересно.

[Михаил]

Ответ РЖД даёт в течение 30 дней. Как получите, поделитесь, пожалуйста, интересно.

Пришёл ответ в виде отписки. Сообщили, что за час до отправления поезда продажа билетов прекращается, а если есть устройство контроля легитимности, то за 15 минут. Хотя вопрос совсем не от том был.

[Михаил]

Ответ РЖД даёт в течение 30 дней. Как получите, поделитесь, пожалуйста, интересно.

Класс! Позвонил на горячую линию узнать, что за хрень. Мне сообщили, что ничем помочь не могут, могут только посоветовать обратиться в кассу или дать номер, по которому можно забронировать билет. А на вопрос, почему так происходит, ответ был шикарен: "(печальным голосом) Потому что вот такая сейчас работа сайта".

[Vladimir M]

И чего это ПИДосайт лежит????

[Михаил]

"Уважаемые пассажиры! 11 августа с 12:00 до 18:00 (по московскому времени) на сервере проводятся технические работы. Оформление электронного билета и личный кабинет могут быть временно недоступны. Приносим извинения за доставленные неудобства!"

Сегодня покупал друзьям билеты Воронеж-Адлер на 472 поезд,бланки билетов нового образца. Обратно на 306 Гагра-Воронеж,билеты старого образца. Я что-то не так делаю? Спасибо.

Покупал билеты с разных аккаунтов. На одном новые билеты, на другом старые. Поезд и дата одна. Пытался вникнуть, но идей нет.

[Михаил]

Сегодня покупал друзьям билеты Воронеж-Адлер на 472 поезд,бланки билетов нового образца. Обратно на 306 Гагра-Воронеж,билеты старого образца. Я что-то не так делаю? Спасибо.

Покупал билеты с разных аккаунтов. На одном новые билеты, на другом старые. Поезд и дата одна. Пытался вникнуть, но идей нет.

Мне даже архивные прошлогодние поездки при попытке их загрузить показываются на новом бланке.

[Шиленков Алексей]

Ответ РЖД даёт в течение 30 дней. Как получите, поделитесь, пожалуйста, интересно.

Класс! Позвонил на горячую линию узнать, что за хрень. Мне сообщили, что ничем помочь не могут, могут только посоветовать обратиться в кассу или дать номер, по которому можно забронировать билет. А на вопрос, почему так происходит, ответ был шикарен: "(печальным голосом) Потому что вот такая сейчас работа сайта".

Жаль, что пришла отписка. Но теперь похоже, что это не баг, а сознательное ограничение. Непонятна его цель. И до сих пор мне не знакомы другие подобные прецеденты. И на форуме пока никто не высказался, в чем может быть суть такого ограничения.
На горячую линию по такому вопросу звонить, я думаю, бесполезно. Там сидят люди, намного менее компетентные в ж/д тематике, чем многие на этом форуме.

[AlexL]

Мне даже архивные прошлогодние поездки при попытке их загрузить показываются на новом бланке.

Потому что данные в базе хранятся в виде букв и цифр, а не изображений. В изображение бланка они подставляются в момент запроса пользователя. Классика программирования

Не знаю, в какой теме писать, напишу в этой, хоть и покупка не через интернет.
Вопрос такой: почему кассир при отказе пассажира от поездки не делает гашение ошибочно оформленного проездного документа на том же терминале, на котором он был оформлен, если с момента оформления прошло менее часа, а делает возврат с удержанием платежей?
А поводом для того, чтобы задать этот вопрос послужил случай, свидетелем которого я был на одном из столичных вокзалов.
Пассажир оформил билет, оплатил наличными и проследовал на посадку. Проводник без вопросов допустил пассажира до поездки. За 20 минут до отправления пассажир обнаружил, что в реквизитах документа, предъявленного при покупке билета, перепутаны цифры и обратился к проводнику, на что тот ответил, что это считается как 2 ошибки и необходимо или обратиться в кассу для исправления, или заплатить некую сумму для исправления реквизитов непосредственно в поезде, на что пассажир ответил отказом и направился в кассу. Вместо того, чтобы извиниться, признав собственную ошибку и выдать исправленный проездной документ, кассир начала звонить начальнику поезда и устроила разборки со скандалом, обвинив пассажира в невнимательности. В это время на шум я подошёл к кассе и был свидетелем этих разборок. В результате разборок, поезд ушёл. Кассир предложила оформить возврат и тут я вступился на стороне пассажира, сказав, что никакого возврата быть не может, а кассир должна произвести гашение испорченного проездного документа с полным возвратом провозных платежей. Получив в свой адрес порцию брани и негодования, кассир всё-таки произвела возврат, а не гашение, но при этом вернула пассажиру всю сумму, заставив его написать расписку, что претензий к кассиру пассажир не имеет.
Вот у меня вопрос и возник, что неправильно сделал пассажир и что неправильно сделала кассир?

[2024675/2024900]

Не знаю, в какой теме писать, напишу в этой, хоть и покупка не через интернет.
Вопрос такой: почему кассир при отказе пассажира от поездки не делает гашение ошибочно оформленного проездного документа на том же терминале, на котором он был оформлен, если с момента оформления прошло менее часа, а делает возврат с удержанием платежей?
А поводом для того, чтобы задать этот вопрос послужил случай, свидетелем которого я был на одном из столичных вокзалов.
Пассажир оформил билет, оплатил наличными и проследовал на посадку. Проводник без вопросов допустил пассажира до поездки. За 20 минут до отправления пассажир обнаружил, что в реквизитах документа, предъявленного при покупке билета, перепутаны цифры и обратился к проводнику, на что тот ответил, что это считается как 2 ошибки и необходимо или обратиться в кассу для исправления, или заплатить некую сумму для исправления реквизитов непосредственно в поезде, на что пассажир ответил отказом и направился в кассу. Вместо того, чтобы извиниться, признав собственную ошибку и выдать исправленный проездной документ, кассир начала звонить начальнику поезда и устроила разборки со скандалом, обвинив пассажира в невнимательности. В это время на шум я подошёл к кассе и был свидетелем этих разборок. В результате разборок, поезд ушёл. Кассир предложила оформить возврат и тут я вступился на стороне пассажира, сказав, что никакого возврата быть не может, а кассир должна произвести гашение испорченного проездного документа с полным возвратом провозных платежей. Получив в свой адрес порцию брани и негодования, кассир всё-таки произвела возврат, а не гашение, но при этом вернула пассажиру всю сумму, заставив его написать расписку, что претензий к кассиру пассажир не имеет.
Вот у меня вопрос и возник, что неправильно сделал пассажир и что неправильно сделала кассир?

Возможно все-таки прошло более 1 часа после оформления?
Давайте конкретику, терминал, дату, время.