Тинатин » 07-06-2019, 15:50:Подскажите, пожалуйста (или ткните, где почитать).
Такая ситуация. Купила билеты через сайт РЖД. А сейчас возникла необходимость их сдать. Но дело в том, что у карточки, которой я их оплачивала, закончился срок действия. Сейчас новая карточка, но того же банка (и как сказали в банке - счет тот же). Но вернутся ли деньги, если сдать билет на сайте? Или надо ехать в кассу?
Деньги и уходят при оплате покупок, и возвращаются обратно не с карточки - а со счета, к которому привязана карта. В Вашем случае вообще неважно, что карточка уже другая - она привязана к тому же счету. Денежки в обычном порядке вернутся на счёт, и Вы увидите их уже на новой карте.
Если например карта уже закрыта, и новую вместо нее не перевыпустили - но счет не закрыт (такое бывает,да))) - деньги так же вернутся на счёт, и нужно будет просто получить их банке через кассу. Если счет закрыт - обращаться в банк. Скорее всего, нужно будет написать заявление о том, чтобы их перевели Вам (например, на счет в другом банке по реквизитам).
Деньги за возврат через сайт приходят в среднем через три дня (плюс_минус). В претензионном порядке возвращал билеты один раз, пришли более чем через месяц.