[2024675/2024900]

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
"ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ
КОМПАНИЯ"
(АО "ФПК")

РАСПОРЯЖЕНИЕ

11 января 2016г. №12р

Об утверждении порядка организации перевозки пассажиров в поездах дальнего следования при посадке на станциях, где отсутствуют билетные кассы.

В целях наиболее эффективного использования мест в пассажирских поездах, выполнения обязательств перевозчика перед пассажирами, исключения конфликтных ситуаций при посадке пассажиров в поезда дальнего следования формирования АО "ФПК", где отсутствует возможность оформить проезд в билетной кассе:
1. Утвердить и ввести в действие с 11.01.2016г. прилагаемый Типовой порядок организации перевозки пассажиров в поездах дальнего следования при посадке на станциях, где отсутствуют билетные кассы.
2. Руководителям филиалов АО "ФПК":
2.1. Организовать работу по разработке порядка исходя из местных условий, согласно Типового порядка, утвержденного настоящим распоряжением.
2.2. В месячный срок с даты подписания распоряжения предоставить в Управление организации продаж утвержденные порядки.
2.3. Определить и утвердить перечень станций, на которых разрешена посадка пассажиров без предъявления проездных документов.
2.4. Внести изменения в должностные инструкции причастных работников с учетом возложенных функций.
3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Заместитель генерального директора


Приложение №1

Порядок
организации перевозки пассажиров в поездах дальнего следования при посадке на станциях, где отсутствуют билетные кассы

1. Общие положения
1.1. Настоящий порядок разработан в дополнение к распоряжению, утвержденному АО "ФПК" от 19 июня 2015г. №744р "Об использовании проездного документа для оформления проезда пассажиров в поезде дальнего следования формы ЛУ-10д", и регламентирует взаимодействие между поездными бригадами пассажирских поездов формирования АО "ФПК", работниками отдела планирования, резервирования и обеспечения перевозок местами (далее - ОРМ), работниками отдела учета и отчетности (далее - ГУО), железнодорожных агентств.
1.2. Порядок разработан в целях исключения необоснованных отказов пассажирам в совершении поездки, обращений о невозможности приобретения проездного документа и эффективного использования мест в пассажирских поездах.

2. Использование мест, выделенных начальникам поездов, оформление проездных документов пассажирам на выделенные места в поездах дальнего следования
2.1. При посадке пассажиров на станции, где отсутствует возможность оформления проездных документов, начальник поезда посредством мобильной связи связывается с оператором ОРМ филиала формирования поезда для получения информации о наличии мест и стоимости проезда на запрашиваемом участке.
2.2. Оператор ОРМ при поступлении заявки от начальника поезда получается справку и наличии мест из АСУ "Экспресс", согласовывает категорию мест с начальником поезда. При наличии мест оператор ОРМ производит изъятие необходимого количества мест из свободной продажи, сообщает их начальнику поезда для дальнейшего оформления.
2.3. Начальник поезда, получив информацию от оператора ОРМ о номерах вагонов и мест, оформляет проездные документы формы ЛУ-10д. При отсутствии свободных мест и согласия пассажира в графе место указывается "Дисп".
2.4. Начальник поезда организует размещение пассажиров на оформленные места.
2.5. После оформления проездных документов на выделенные места, начальник поезда информирует оператора ОРМ посредством мобильной связи о номере оформленного проездного документа ЛУ-10д, номере вагона и места, персональных данных пассажира, маршруте следования.
2.6. ...
2.7. ...

3. Составление отчета, сдача денежной выручки
3.1. По прибытии поезда в пункт формирования начальник поезда установленным порядком сдает в билетную кассу купоны оформленных проездных документов формы ЛУ-10д, талоны формы 14 и иные первичные документы, а также заявленную в отчете денежную сумму.
3.2. Кассир билетный, принимающий отчет ЛНП, осуществляет сверку предъявленных наличных денежных средств с суммой, указанной в отчете, выписывает приходную квитанцию о приеме денежных средств формы КДС-1.
3.3. По окончании смены кассир билетный передает в ГУО отчет начальника поезда, скрепленный с корешком приходной квитанции формы КДС-1, приложенными купонами кассиров к проездному документу формы ЛУ-10д и иными первичными документами для дальнейшего ввода.

4. Ввод информации с купонов кассира проездных документов формы ЛУ-10д
4.1. Корешок приходной квитанции КДС-1 и поступившие купоны кассира к проездному документы формы ЛУ-10д направляются в ГУО для проверки правильности взыскания платежей и составления отчета.
4.2. Работники ГУО ежедневно установленным порядком осуществляют ввод информации в АСУ "Экспресс" отдельно по каждому купону кассира к проездному документу формы ЛУ-10д.
4.3. ...
4.4. Если начальником поезда не сданы купоны кассира к проездному документы формы ЛУ-10д, нарушена технология оформления проездных документов, допущен недовзнос или перевзнос денежных средств по оформленным проездным документам формы ЛУ-10д, работником ГУО выставляется начет.

[2024675/2024900]

СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФИЛИАЛ АО "ФПК"

ФАКСОГРАММА

Всем ФПКФ, ЖА

В соответствии с распоряжением АО "ФПК" №12р от 11.01.2016г. "Об утверждении порядка ...", направляю для использования в работе перечень станций, расположенных в границах Северо-Кавказской железной дороги, на которых разрешена посадка пассажиров без предъявления проездного документа с дальнейшим оформлением проездных документов ф.ЛУ-10д начальником поезда.
Инструктируйте причастных работников.

Приложение: Перечень станций, расположенных в границах Северо-Кавказской железной дороги, на которых разрешена посадка пассажиров без предъявления проездного документа - 2 листа.

Первый заместитель начальника филиала.


Приложение

1. Перечень станций, на которых отсутствуют билетные кассы и разрешена посадка пассажиров без предъявления проездного документа
Александровский, Алпатово, Аполлонская, Аргун, Ахтырская, Белоглинская, Белое Озеро, Бурсак, Величковка, Веселое, Выселки, Герменчик, Глубокая, Гречишкино, Григорополисская, Гулькевичи, Дагомыс, Двойная, Джалка, Динская, Ея, Жирнов, Изобильная, Ильская, Ищерская, Кадиюрт, Кара-Баглы, Карланюрт, Кореновск, Котляревская, Кочубей, Крыловская, Куберле, Куруш, Кутан, Манас, Муртазово, Наурская, Отрпдо-Кубанская, Палагиада, Передовая, Песчанокопская, Полтавская, Пролетарская, Развильная, Разъезд №8, Расшеватка, Ремонтное, Ровное, Северская, Сосыка-Ростовская, Старощербиновка, Стодеревская, Темижбекская, Темиргое, Терек, Улан-Холл, Усть-Лабинская, Ханкала, Червленная, Червленная-Узловая, Шамхал, Шепси, Якорная Щель.

2. Перечень станций, на которых билетные кассы имеют не круглосуточный режим работы и разрешена посадка пассажиров без предъявления проездного документа
Абинская, Армавир-2, Артезиан, Батайск, Белая Калитва, Беслан, Брюховецкая, Владикавказ, Грозный, Гудермес, Ейск, Ессентуки, Зимовники, Избербаш, Кавказ, Каменская, Кизилюрт, Кизляр, Кисловодск, Кущевка, Лоо, Махачкала, Миллерово, Моздок, Морозовская, Назрань, Нальчик, Новороссийск, Новочеркасск, Первомайская, Протока, Прохладная, Пятигорск, Ставрополь, Сулин, Тацинская, Тоннельная, Хадыженская, Хасавюрт, Хоста, Чертково, Шахтная.

[2024675/2024900]

КУЙБЫШЕВСКИЙ ФИЛИАЛ АО "ФПК"

ФАКСОГРАММА

Всем ФПКФ, ЖА
Копия: ФПКБА

В соответствии с распоряжением АО "ФПК" от 11.01.2016 №12р, прошу организовать посадку пассажиров на станциях Куйбышевской железной дороги, где отсутствует возможность оформления проездных документов, или билетная касса закрыта в соответствии с установленным регламентом работы, с последующим оформлением проездных документов формы ЛУ-10д начальником поезда.
В случае необходимости посадки пассажиров в поезд на станции, где отсутствует возможность оформления проездных документов, начальник поезда по телефонам 8(846)303-хх-хх, 8929700хххх запрашивает места у оператора ОРМ Куйбышевского ЖА.
При изменении режима работы билетных касс, расположенных на полигоне Куйбышевской железной дороги, будет сообщено дополнительно.

Приложение на 4 листах.

Первый заместитель начальника филиала.


Приложение №1
Перечень станций, расположенных на полигоне Куйбышевской железной дороги, где отсутствуют билетные кассы и разрешена посадка пассажиров без предъявления проездного документа
1. Альметьевская 2024713 (№353Е/354С, 451Г/452С (летний))
2. Асеевская 2024586 (№101Й/102Й)
3. Базарная 2024523 (№049Й/050М, 066Й)
4. Барыш 2024526 (№066Й/066Э, 337Й/337Ж)
5. Благовар 2024734 (№610Й)
6. Буздяк 2024731 (№115Й/116Й, 347Й/347Ж, 391У/392У, 610Й)
7. Верда 2024556 (№093Й/094Й, 131У/132У)
8. Вернадовка 2024567 (№093Й/094Й, 131У/132У, 317Б/318Б, 425У/426Ч (летний))
9. Вешкайма 2024669 (№021Й/022Й, 063Й/064Й, 115Й/116Й, 347Й/347Ж, 391У/392У)
10. Воеводское 2024514 (№063Й/064Й)
11. Глотовка 2024667 (№115Й/116Й)
12. Заинск 2024714 (№353Е/354С, 451Г/452С (летний))
13. Ключики 2024594 (№101Й/102Й, 109Й/110Й, 131У/132У)
14. Клявлино 2024701 (№115Й/116Й, 347Й/347Ж, 391У/392У, 610Й, 451Г/452С (летний))
15. Кузоватово 2024531 (№049Й, 066Й, 337Й/337Ж)
16. Майна 2024968 (№021Й/022Й, 063Й/064Й, 115Й/116Й, 391У/392У, 507Г/508С (летний))
17. Менделеевск 2024819 (№112Й/112М, 353Е/354С, 451Г/452С (летний))
18. Миньяр 2024749 (№088Й/087Й, 101Й/102Й, 123Н/124В, 331Й/332Й, 391У/392У, 455У/456У (летний))
19. Новоспасское 2024596 (№101Й/102Й, 109Й/110Й, 131У/132У, 317Б/318Б, 425У/426Ч (летний))
20. Ночка 2024805 (№063Й/064Й, 115Й/116Й, 337Й/337Ж, 347Й/347Ж, 391У/392У)
21. Пачелма 2024574 (№051Й/052Й, 093Й/094Й, 131У/132У, 317Б/318Б, 425У/426Ч (летний))
22. Письмянка 2024708 (№353Е/354С)
23. Приуралье 2024965 (№675Й/676У)
24. Погрузная 2024710 (№115Й/116Й, 391У/392У, 610Й, 451Г/452С (летний))
25. Ракша 2024562 (№093Й/094Й)
26. Ремизово 202457 (№093Й/094Й)
27. Симская 2024751 (№087й/088й, 101й/102й, 391у/392у)
28. Соседка 2024571 (№093Й/094Й, 131У/132У)
29. Сура 2024518 (№021й/022й, 03й/040й, 067й/068й)
30. Титово 2024577 (№093й/094й)
31. Уруссу 2024722 (№115й/116й, 347й/347ж, 391у/392у, 610й)
32. Уршак 2024807 (№675й/676у)
33. Чаадаевка 2024587 (№101й/102й, 109й/110й, 131у/132у)
34. Челна 2024693 (№115й/116й, 347й/347ж, 391у/392у, 610й, 451Г/452С (летний))
35. Чердаклы 2024677 (№063й/064й, 610й, 451г/452с (летний))
36. Шентала 2024730 (№115й/116й, 347й/347ж, 391у/392у, 610й, 451г/452с (летний))
37. Юша 2024976 (№345е/346с, 675й/676у)

Приложение №2
Перечень станций, расположенных на полигоне Куйбышевской жд, где билетные кассы имеют не круглосуточный режим работы
1. Бугульма 5-21.45
2. Туймазы 7-18.45
3. Димитровград 5.30-20.45
4. Верхняя Терраса 7.15-19
5. Белорецк 8-21.15
6. Новокуйбышевская 7-18.45
7. Чапаевск 7.30-18.55
8. Жигулевское Море 7-18.15
9. Набережные Челны 7-19.45
10. Нурлат 7-20.45
11. Кумертау 6.30-19.15
12. Мелеуз 7.15-16.15
13. Салават 7-18
14. Стерлитамак 7-18
15. Жигулевск 6.30-11, 13.30-18.30
16. Похвистнево 4-19
17. Уршак 6.30-15.45
18. Карламан 7-19
19. Инзер 6.10-19.10
20. Шафраново 3.30-19
21. Давлеканово 3-18.30
22. Кандры 4-20
23. Иглино 3.50-18.45
24. Кадошкино 8-22.30 (выходной - среда)

2.1. При посадке пассажиров на станции, где отсутствует возможность оформления проездных документов, начальник поезда посредством мобильной связи связывается с оператором ОРМ филиала формирования поезда для получения информации о наличии мест и стоимости проезда на запрашиваемом участке.
2.2. Оператор ОРМ при поступлении заявки от начальника поезда получается справку и наличии мест из АСУ "Экспресс", согласовывает категорию мест с начальником поезда. При наличии мест оператор ОРМ производит изъятие необходимого количества мест из свободной продажи, сообщает их начальнику поезда для дальнейшего оформления.
2.3. Начальник поезда, получив информацию от оператора ОРМ о номерах вагонов и мест, оформляет проездные документы формы ЛУ-10д. При отсутствии свободных мест и согласия пассажира в графе место указывается "Дисп".

И сколько времени это займет?

Нет, это безобразие, сажать в поезд без билета. Ведь это ПДС, а не галимая собака для льготников! Билет должен быть, и все, тем более сейчас купить со смартфона - не проблема, средняя зарплата в стране 30-40 тысяч, кому так надо ехать, вполне могут купить. Или пусть на маршрутке доедут до города, где есть касса. А иначе толпы безбилетников будут ломиться в поезда и нормальные люди уйдут с поездов на тазики и наступит дезинтеграция страны.

[Doctoryes]

Мне тоже не совсем понятно, как это будет реализовываться. Допустим, на станции Клявлино человек сел в вагон поезда, следующего в Нерезиновую. Там было ОДНО свободное место, висящее в Экспресс-3. Он его занял. В Димитровграде человек с компа покупает билет на ЭТО ЖЕ место. Насколько быстро передадут инфу, что в Клявлино место было занято?...

2. Перечень станций, на которых билетные кассы имеют не круглосуточный режим работы и разрешена посадка пассажиров без предъявления проездного документа
Батайск,
Белая Калитва,
Беслан,
Владикавказ,
Грозный,
Ейск,
Ессентуки
Кисловодск
Махачкала
Назрань
Нальчик
Новороссийск
Новочеркасск
Пятигорск,
Ставрополь

Ничего себе списочек! Не проще посадить кассира круглосуточно, чтобы не создавать бардак?

Ничего себе петрушка, а если в поезд хотят ввалиться 12 человек, а свободных мест только 10? Или все хотят только в плацкартник, а его не хватает? И будут слезы лить, давить на жалость. А если оформление не закончилось, поезд тронулся, и выяснилось, что у кого-то недостаточно денег? И нормальным пассажирам на весь этот базар-кишлак смотреть, нервы трепать. Нет уж, братцы, хочешь ездить в ПДС, приходи на посадку как все, с билетом!

[Serge&]

Хрен вам с билетом, всё правильно сделано, назад хода нет! Не хотят платить станционным кассирам, пусть заставляют начальников поездов круглосуточно работать кассирами.

А если не хватает всем мест, то пускай везут бесплатно стоя. Меняться надо для пассажиров!

Ок. Нет кассира, но что мешает поставить билетный терминал? Иначе согласен с вышеизложенным - БАРДАК наступит

[nord]

Билетопечатающий терминал стоит порядка 600 тысяч, такую цифру мне называли навскидку в дирекции вокзалов. Плюс не забываем затраты в виде сервисного обслуживания терминалов и расходов на э/э. И сколько он себя будет окупать при 50-100 пассажирах в месяц, а если и ещё меньше? Тоже самое сажать кассира за 20 тысяч. Не окупаемо, да и вообще скоро треть станций придётся перевести на бескассовый режим.
2 фактора:
1) информатизация населения - спасибо ЭР и развитию интернета в России;
2) сокращение ПДСов - нет поездов, нет и предложения по перевозке через данный регион.
Осталось приложения для мобильных ОС переработать, чтобы с наименьшим расходом трафика покупать билеты, тогда вообще можно о кассах 50% пассажирам забыть. Сейчас пока электронные билеты имеют продажи на уровне 25% (2014 г.) и эта цифра продолжает расти и ФПК полагаю будут способствовать её увеличению, т.к. это ведёт и к уменьшению затрат.

Я себе даже в лесу покупал билет на ПДС. Потому что за грибами пошёл и осенило, что на следующее утро надо ехать в командировку в Москву Не далёко была станица, а там вышка оператора. В лесу ловился 3G, оформил за 9 минут, благо в телефоне в спец. приложении лежали мои зашифрованные доки - моей карточки и мои паспортные данные. Информатизация, фигли...

2.1. При посадке пассажиров на станции, где отсутствует возможность оформления проездных документов, начальник поезда посредством мобильной связи связывается с оператором ОРМ филиала формирования поезда для получения информации о наличии мест и стоимости проезда на запрашиваемом участке.
..................

Механизм сложный. Ситуация по продажам в Э-3 меняется каждую минуту. Всё-таки это не рынок. Пассажир пока узнает цену, определится подходит ли она ему - часть мест уже и выпасть может. Сбоев не избежать.

Терминал? А вокзал-то работает, и круглосуточно? Проблемы в основном с этим, чем с посадить кассира на зарплату. И что у жителей глубинки с умением пользоваться терминалом? Кто из пассажиров с этим на "ты", тот и на сайте купит без проблем. Что с сервисом, если возникли проблемы? А они возникают и даже на крупных вокзалах решаются совсем не сразу. Ненадежно получается, пришли люди на поезд, оодна поломка - и никто не уехал.

[Exval]

В Италии на станциях, когда касса закрыта, билеты на проходящие поезда продают в ларьках ,торгующих тут же всякой всячиной (пресса, канцтовары, и т.д.)

[Exval]

Ненадежно получается, пришли люди на поезд, оодна поломка - и никто не уехал.

Почему не уехал? Купят билет в поезде, объяснив ,что автомат по продаже на станции не работал.

Ненадежно получается, пришли люди на поезд, оодна поломка - и никто не уехал.

Почему не уехал? Купят билет в поезде, объяснив ,что автомат по продаже на станции не работал.

А для этого нужен регламент, который предписывает обязательную продажу свободных мест начальниками поездов. То есть, почти то, что описали выше.

Написано в документе: при отсутствии свободных мест и согласии пассажира в графе "номера мест" указывается "Дисп". Кто прокомментирует?