В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#478804 grant 17 май 2018, 14:50
В Сочи состоялось совещание о подготовке к перевозкам пассажиров в дни Чемпионата мира по футболу FIFA-2018

В рамках мероприятия обсуждались вопросы организации масштабных перевозок болельщиков: утверждения процессов логистики, подготовки подвижного состава, обучения персонала, подготовки транспортной инфраструктуры.

"Чемпионат мира по футболу и организация перевозок болельщиков – не просто одна из сложнейших задач, которую нам с вами предстоит решить сообща. Она задает новую планку для всего железнодорожного пассажирского комплекса в целом. Лето для нас – период традиционно высокого спроса. Особая нагрузка ожидается в направлении регионов Черноморского побережья. Все повышенные требования к перевозкам участников и гостей чемпионата должны автоматически распространяться на регулярные пассажирские перевозки", – подчеркнул генеральный директор – председатель правления ОАО "РЖД" Олег Белозёров.

"Мы завершаем последние приготовления перед самым ответственным мероприятием за последние годы. Мы должны продемонстрировать максимально высокий уровень комфорта и безопасности для каждого гостя, который прибудет в нашу страну для того, чтобы поболеть за свою сборную. Необходимо обеспечить в рамках каждого отдельного поезда слаженную работу всего персонала – как сотрудников поездной бригады, так и вагонов-ресторанов, охраны и переводчиков", – отметил в своем выступлении генеральный директор АО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД") Петр Иванов.

По прогнозам, более 2,5 млн пассажиров воспользуются поездами дальнего следования во время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA-2018™ по маршрутам между городами-организаторами турнира.

Для бесплатной перевозки болельщиков и аккредитованных FIFA представителей СМИ будет задействовано 728 дополнительных поездов на более чем 440 тыс. мест. Обеспечивать комфорт и безопасность гостей футбольного праздника в пути следования будут 99 поездных бригад, отмеченных особым "знаком качества" – паспортами доверия, которые они получили за безусловное исполнение своих должностных обязанностей и отсутствие нареканий от пассажиров. Компания также планирует привлечь 244 переводчика, которые будут работать в дополнительных поездах и помогать иностранным пассажирам в коммуникации с персоналом.

Утвержденная схема логистики предусматривает, что поезда, которые будут доставлять футбольных фанатов на матчи, в перерывах между днями игр обеспечат стабильные перевозки пассажиров регулярными рейсами. Уже сейчас планируется, что эти поезда совершат свыше 130 дополнительных рейсов по различным направлениям.
http://press.rzd.ru/news/public/ru?STRU ... 4&id=91848
#478835 zdr 17 май 2018, 17:19
А вот интересно, на время ЧМ снимают "нижегородец" под вот эти вот перевозки, как и в том году. Но будет ли по его нитке, как и в том году, запущен нефирменный поезд? Или придется на проходящие поезда завязываться?
#478841 LmV 17 май 2018, 17:29
Думаю, что нет. Вагонов и так не хватает.

Сообщение СПб (помимо всего СЗ) с Верхневолжьем, Приуральем, Уралом, Сибирью - сохранить любой ценой!
Даёшь СПб-Н.Бестях!
#479060 seregathebest 19 май 2018, 18:19
Россиян обяжут оформлять временную регистрацию в полиции или МФЦ при поездках в города, где пройдут матчи чемпионата мира по футболу в 2018 году. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на соответствующий президентский указ, который вступил в силу 12 мая.

Регистрироваться придется лично в органах «не позднее трех дней со дня прибытия». Отправить заказное письмо или заполнить бланк в электронной форме нельзя. При оформлении регистрации необходимо предоставить заявление, паспорт и документ, подтверждающий временное проживание, например, договор аренды квартиры.

Правило касается всех иногородних, даже если человек приехал в город всего на пару дней, а также иностранцев. Оно будет действовать с 25 мая по 25 июля и направлено на обеспечение безопасности в период мундиаля.

Согласно статье 19.15.1 КоАП, за нарушение правил пребывания без регистрации свыше установленного законом срока предусмотрен штраф. Для путешественников он составляет до пяти тысяч рублей, для собственников жилья — до семи тысяч.

Матчи ЧМ-2018 пройдут с 14 июня по 15 июля 2018 года в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге, Казани, Калининграде, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Саранске и Сочи.
https://lenta.ru/news/2018/05/17/reg/
#479080 Villisun 19 май 2018, 23:42
seregathebest:
Россиян обяжут оформлять временную регистрацию в полиции или МФЦ при поездках в города, где пройдут матчи чемпионата мира по футболу в 2018 году. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на соответствующий президентский указ, который вступил в силу 12 мая.

Регистрироваться придется лично в органах «не позднее трех дней со дня прибытия». Отправить заказное письмо или заполнить бланк в электронной форме нельзя. При оформлении регистрации необходимо предоставить заявление, паспорт и документ, подтверждающий временное проживание, например, договор аренды квартиры.

Правило касается всех иногородних, даже если человек приехал в город всего на пару дней, а также иностранцев. Оно будет действовать с 25 мая по 25 июля и направлено на обеспечение безопасности в период мундиаля.

Согласно статье 19.15.1 КоАП, за нарушение правил пребывания без регистрации свыше установленного законом срока предусмотрен штраф. Для путешественников он составляет до пяти тысяч рублей, для собственников жилья — до семи тысяч.

Матчи ЧМ-2018 пройдут с 14 июня по 15 июля 2018 года в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге, Казани, Калининграде, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Саранске и Сочи.
https://lenta.ru/news/2018/05/17/reg/
Они совсем ухи наелись? :]:-O: :]:-O: :]:-O:
Это нарушение всех законодательных баз. Если я к тёще (зятю, тятьке, мамке) на три дня в гости еду, или гостишку снимаю - я что: к полицаям идти обязан??? Твари государевы!
Последний раз редактировалось Villisun 20 май 2018, 09:40, всего редактировалось 1 раз.

Замысел без умысла - вымысел!
#479099 zdr 20 май 2018, 09:15
15.05.2018Газета "Известия"
"Не надо демонизировать болельщиков"
Глава Федеральной пассажирской компании Петр Иванов – о перевозке фанатов во время ЧМ-2018.

До чемпионата мира по футболу осталось меньше месяца. Матчи пройдут в 11 городах России. О том, как будет организована перевозка болельщиков, разрешат ли в вагонах-ресторанах продавать крепкие спиртные напитки, сколько профессиональных переводчиков задействуют РЖД на время ЧМ и для чего в каждом поезде разместится группа полицейских, "Известиям" рассказал генеральный директор Федеральной пассажирской компании (ФПК) Петр Иванов.

Для бесплатной перевозки болельщиков во время ЧМ-2018 выделено 728 поездов. Не скажется ли это на перевозке остальных пассажиров?

Изменения в графике движения будут. Мы обеспечиваем перевозку не только болельщиков. Поэтому мы подали заявку на 600 дополнительных маршрутов, 130 из них уже назначены, расписание готовится. Будем запускать дополнительные поезда по направлениям, которые традиционно пользуются наибольшим спросом, в первую очередь на юг. Это связано и с чемпионатом мира по футболу, и с тем, что мы впервые входим в летний сезон с глубиной продажи билетов 90 дней до момента отправления поездов. Уровень реализации билетов в этом году в среднем на 40% выше, чем в 2017-м. Спрос повышенный.

Обычные маршруты не сокращались?

Все маршруты на своих местах, но по ним также ходят и поезда, выделенные для болельщиков, поэтому меняется расписание. Без этого обойтись невозможно, поскольку есть требования: поезда на ЧМ должны приходить не позднее, чем за три часа до начала матча, а отправляться не раньше, чем через три часа после окончания матча. Это нужно, чтобы болельщики успели доехать до стадиона и пройти процедуру допуска, а после матча – добраться до вокзала.

Какие вагоны будут перевозить болельщиков?

Это современные вагоны, в основном не старше семи лет. Они оборудованы Wi-Fi, кондиционерами, биотуалетами. Этот подвижной состав использовался на тех же направлениях и в обычное время. Сейчас они перегруппированы в поезда постоянного формирования. Была поставлена задача – создать для болельщиков максимально комфортные условия. По контракту с АНО "Транспортная дирекция чемпионата мира по футболу 2018 года в РФ" предоставлено 444 600 мест, сегодня из них зарезервировано около 64%.

На какие направления билеты разбирают активнее всего? Какие матчи вызывают наибольший интерес?

Поезда в Москву, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Адлер – традиционно востребованные направления. Все эти города принимают чемпионат мира. На направление Москва – Нижний, которое и так является одним из самых востребованных, основная часть билетов уже зарезервирована.

Для болельщиков проезд бесплатный?

Проезд бесплатный для тех, кто имеет паспорт болельщика (Fan ID) и билет на матч.

Wi-Fi в поездах тоже будет бесплатным?

Да. В первую очередь он предусматривает доступ к поездному порталу "Попутчик", который установят во всех поездах, обслуживающих чемпионат мира по футболу. Планируется, что там будет контент, который предоставляет не только информацию о маршруте. На портал будет загружена информация, связанная с проведением чемпионата, а также книги и видеофильмы. Будет возможность заказать по Интернету еду из ресторана.

Какую подготовку проходят проводники помимо языковой?

Мы проводим специальное обучение проводников, закончим его к 25 мая. Основная задача – еще раз убедиться в абсолютном знании нормативных документов по обслуживанию пассажиров, научить взаимодействовать с представителями различных национальных культур, знать особенности поведения футбольных фанатов.

Болельщики – люди темпераментные. Проводники знают, что делать, если в поезде начнется драка?

Болельщики разные. У нас есть опыт перевозки в прошлом году болельщиков Кубка Конфедераций.

Из двух с половиной тысяч наших проводников, которые будут работать на обслуживании чемпионата мира по футболу, больше тысячи тех, кто уже обслуживал Кубок Конфедераций. У этих проводников есть опыт работы с болельщиками.

Если болельщики устроят в поезде драку, задача проводника – обратиться в специальную группу сопровождения. В каждом поезде будут находиться сотрудники полиции. Мы выделяем места, а в зависимости от наполняемости будет обеспечено соответствующее количество полицейских.

Кто кроме полицейских будет в группе сопровождения?

В первую очередь это представители правоохранительных органов. Из каких органов конкретно, вопрос не к перевозчику. Мы резервируем под группу сопровождения места в каждом составе и гарантируем, что соответствующие сотрудники в каждом поезде будут. По опыту Кубка Конфедераций могу сказать, что количество сотрудников зависело от того, какие матчи проходили и какие группы болельщиков ехали. У нас не было ни драк в вагонах, ни нарушений общественного порядка. Мне кажется, что не надо демонизировать болельщиков – они в большинстве своем приятные и интеллигентные люди.

В поездах, которые будут перевозить болельщиков, заменили женщин-проводниц мужчинами?

Нет.

Женщины смогут справиться с дебоширами?

У проводников нет задачи справляться. Их задача обеспечить комфорт болельщиков в пути следования поезда. Для разрешения конфликтов есть сотрудники правоохранительных органов, но мы, естественно, наших проводников готовим к любым обстоятельствам. В программу обучения входит работа с психологом, которая носит прикладной характер. Проводятся тренинги с отработкой навыков решения нештатных ситуаций.

Планируете ли вы размещать болельщиков из разных стран в разных вагонах, чтобы они не пересекались друг с другом?

Билетную программу реализует Транспортная дирекция, но на Кубке Конфедераций такого разделения не было, и мне неизвестны случаи, чтобы места в поездах предоставлялись по принципу поддержки команды.

Каков уровень языковой подготовки проводников?

Около 20% проводников, задействованных в перевозке болельщиков чемпионата, прошли интенсивные тренинги по английскому языку, таким образом, два-три человека на состав смогут общаться относительно свободно. Отдельно мы заключили договоры с 244 профессиональными переводчиками английского, немецкого и испанского языков. Они будут в каждом поезде. Наряду с этим каждому проводнику выдан разговорник с простыми фразами, которые могут быть использованы при взаимодействии с пассажирами.

Студенты и волонтеры помогают вам?

Волонтеры будут встречать и сопровождать болельщиков на вокзалах, внутри поездов они работать не будут.

В вагонах-ресторанах будет специальное меню: халяльное, кошерное, вегетарианское?

Меню пока что находится в стадии разработки. Эта работа ведется компаниями, обслуживающими вагоны рестораны, совместно с Транспортной дирекцией. Но точно могу сказать, что в настоящий момент учитываются блюда, которые предпочитают футбольные болельщики.

Чипсы и кола?

Что у нас присутствует в спортбарах? Пиво. Пиво в меню должно быть. Заранее заказывать ничего не нужно – все можно будет приобрести в поезде.

Москва уже ввела частичный запрет на продажу крепких спиртных напитков на время ЧМ-2018. А будет ли в вагонах-ресторанах продаваться крепкий алкоголь?

Это вопрос к Транспортной дирекции, которая арендует у ФПК подвижной состав, и к компаниям, обслуживающим вагоны-рестораны. Уверен, что продажа алкоголя в поездах для болельщиков будет осуществляться в соответствии с российским законодательством.

В каждом ли вагоне будут места, специально оборудованные для инвалидов?

Не в каждом вагоне, но в каждом составе. Все 75 составов, которые сформированы сегодня для обслуживания чемпионата мира, имеют места для людей с ограниченными возможностями.

Во время проведения Кубка Конфедераций эти места были востребованы?

Ни повышения, ни снижения спроса не было. Спрос всегда примерно на одном и том же уровне.

Сколько ФПК планирует заработать на перевозках и дополнительных услугах в период чемпионата?

Мы не рассматривали обслуживание и обеспечение чемпионата мира по футболу как заработок. Мы передаем Транспортной дирекции подвижной состав в аренду и заключаем договоры на обслуживание наших поездов. Все договоры между Транспортной дирекцией и Федеральной пассажирской компанией подписаны. Перед нами, так же как и перед всем холдингом РЖД, в первую очередь стоит задача – обеспечить качественную услугу и показать гостям чемпионата мира, что "Российские железные дороги" могут профессионально и комфортно перевезти болельщиков в поездах дальнего следования. Естественно, выполнение этой задачи на особом контроле у генерального директора ОАО "РЖД" Олега Белозёрова. Вопрос, сколько мы на этом заработаем, не ставился. Но действующими договорами предусмотрено: Транспортная дирекция полностью покрывает наши затраты.

В конце прошлого года Владимир Путин на встрече с сотрудниками ФПК поднимал вопрос о введении черного списка пассажиров. Решение по нему уже принято?

Таких решений пока нет. Но пассажиров, которые нарушают общественный порядок, мы по-прежнему для себя фиксируем и обращаем на них особое внимание. Внутренние списки для проводников есть.

Около 20% проводников, задействованных в перевозке болельщиков чемпионата, прошли интенсивные тренинги по английскому языку, таким образом, два-три человека на состав смогут общаться относительно свободно.

Мы подали заявку на 600 дополнительных маршрутов, 130 из них уже назначены,расписание готовится. Будем запускать дополнительные поезда поО направлениям, которые традиционно пользуются наибольшим спросом.
#480126 МВт 26 май 2018, 15:05
Кому нибудь пришёл уже талон на почту? Мне целых два раза отправили предупреждение, что если поездка не отменяется, в ближайшее время будет отправлен. 2 недели прошло, "ближайшее время" не наступило. Между тем даже билеты на матчи уже прислали.

Электричка есть душа (пост)советского транспорта
#480158 Villisun 26 май 2018, 20:28
МВт: Кому нибудь пришёл уже талон на почту? Мне целых два раза отправили предупреждение, что если поездка не отменяется, в ближайшее время будет отправлен. 2 недели прошло, "ближайшее время" не наступило. Между тем даже билеты на матчи уже прислали.
Такая же история, поэтому спокойно ждём.

Замысел без умысла - вымысел!
#481149 bu906 02 июн 2018, 17:39
zdr:
Чипсы и кола?

Что у нас присутствует в спортбарах? Пиво. Пиво в меню должно быть. Заранее заказывать ничего не нужно – все можно будет приобрести в поезде.
ст. 20.20 КОАП отменили?
#481408 Villisun 05 июн 2018, 09:22
В личном кабинете https://tickets.transport2018.com появились посадочные купоны, но не на все поезда. Думаю, что связано с датой. Типа появляются недели за 2 до отправления.

Замысел без умысла - вымысел!
#481419 nataly-m 05 июн 2018, 11:02
И в каком виде они появились?..
У меня нифига нет на 14.06 в Сочи..((((
Только кнопка "Отправить на почту" - по кот., как и раньше, оправляется инфа о предв. бронировании :*DONT_KNOW*:
#481479 DIWIN 05 июн 2018, 16:20
Frankie: Интересно, как полицейские будут определять, больше или меньше 3-х дней я провёл в городе. :;-):
Попросят Вас предъявить паспорт, а затем билет

Дмитрий
#481480 nataly-m 05 июн 2018, 16:30
обзаводимся десятком бланков электронных билетов - и вперед!
Вряд ли полицейская голова сможет проверить действительность эл. билета на давно прошедшую дату ::-D:
#481498 Villisun 05 июн 2018, 18:57
nataly-m: И в каком виде они появились?..
У меня нифига нет на 14.06 в Сочи..((((
Только кнопка "Отправить на почту" - по кот., как и раньше, оправляется инфа о предв. бронировании :*DONT_KNOW*:
Кнопка "печать билета"
Вложения
поезда_на_матч2.gif
поезда_на_матч2.gif (52.17 КБ) Просмотров: 2160

Замысел без умысла - вымысел!

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: AlexPaen, Google [Bot] и гости: 72