[Shine Blue]

У меня билеты 11 июня и 22 июня. Пока лучше не сдавать раз этот период не вошел Еще? Чтобы не потерять сбор.

[Alf]

Делал возврат через приложение. Респект РЖД/ФПК, вернули деньги всего через 2 дня.

А сбор 200 рублей за операцию возврата также удерживают?
А то у меня билеты на ближайшие выходные....

за 392 Ростов-Баку ничего не удержали, за поезда по России 210 рублей с каждого билета.

[serg]

Я сдал сегодня билеты на 3 и 5 апреля - без удержаний, возвращена полная стоимость.

А за что вообще удерживают этот сбор при возврате билета, 210 рублей? Ржд заявляет что это сервисный сбор, но если по простому, это что, чтобы люди туда сюда билеты не меняли не сдавали? Если возврат платный, почему нет сервисного сбора за покупку? Что за расходы они несут, если я сдаю билет, даже по уважительной причине? Даже при справке из больницы все равно надо платить сбор. Что считает на этот счёт антимонопольная служба?

[serg]

А за что вообще удерживают этот сбор при возврате билета, 210 рублей? Ржд заявляет что это сервисный сбор, но если по простому, это что, чтобы люди туда сюда билеты не меняли не сдавали? Если возврат платный, почему нет сервисного сбора за покупку? Что за расходы они несут, если я сдаю билет, даже по уважительной причине? Даже при справке из больницы все равно надо платить сбор. Что считает на этот счёт антимонопольная служба?

Вопрос, на самом деле интересный... Исторически так сложились, что были сборы за покупку билета ранее, чем за 24 часа до отправления; за покупку обратного билета и за возврат билета и т.п... Если не изменяет память, то после внедрения продаж билетов на сайте - все перечисленные сборы были отменены, кроме одного: за возврат билета. Почему так - вопрос философский, возможно, это в какой-то степени способствует ограничению покупки билетов "на всякий случай"...

[Serge&]

https://old-press.rzd.ru/news/public/ru ... 9&id=95684
холдингом "РЖД" принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов в размере 210 рублей 60 копеек на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно

позвонил по указанному телефону и узнал, что по истечению восьмичасового срока до отправления по билету все другие сборы (за исключением 210,6) будут удержаны.

Обманули.
Не успевал прибыть на станцию к отправлению поезда; купленный через официальное приложение 'Пассажирам' билет оформлял к возврату на официальном сайте. До времени отправления по билету оставалось 8ч27м, но поезд уже выехал в путь, электронную регистрацию было не отменить. И что же думаете – мне написали, что сбор за возврат 210,6 рублей.
Не может фпк работать без жульничества!

Получил извещение от фпк, что моё заявление рассмотрено и уплаченные за билет деньги будут возвращены полностью, без удержания сбора.