МЖА (Rail-Club.ru)

Подскажите в течении какого времени кассир может погасить билет (ошибочно пробитый). Сегодня кассир поменяла мне билет через полтора часа (припертая к стене доказательствами своей халтурной работы) и сообщила мне, что пробила мне новый билет, а на старый сделала операцию возврата. И из своего кармана заплатит за это, лишь бы я не писал жалобу. Так ли это? Подскажите, если кто знает...
Раньше мне кажется в течении двух часов можно было гасить билеты.

Года два уже (если память не изменяет) система "Экспресс" настроена таким образом, что погасить билет можно только СЛЕДУЮЩЕЙ после пробивки билета операцией. Я не уверен, что препятстствие техническое, но по крайней мере, распоряжение такое было. Так что кассиру действительно придется вложить свои деньги за операцию возврата. Если виновата - поделом

Это в коммерческих кассах, там ведь отчетность с бланками завязаны. А в "неспециализированных" - в течение 10 минут после операции.