В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#65819 Compden-railman 05 ноя 2009, 16:42
Конечно, у недобросовестных проводников велик соблазн сдать двухместное купе несчастным с мест 37-38 плацкартного вагона или пустить в него длинноухих, а шибко умных пассажиров с билетами в это купе отправить куда подальше. В случае отказа предоставить это купе пассажирам с билетами, думаю, нужно сказать, что немедленно, прямо сейчас, наберём с сотового волшебный номер горячей линии РЖД 8-800-200-67-67 и сообщим об инциденте, причём с указанием ЗАВОДСКОГО номера вагона. Естественно, перед этим поставить в известность начальника поезда о предстоящей жалобе (может, он/она уладит конфликт и потребует от проводника предоставить вам двухместку). Если это не подействовало, то в пути есть возможность узнать, что сели ревизоры (проводники начинают передавать на штаб ЛУшки с вложенными контрольными купонами, а иногда ревизоры идут по составу). Тогда можно обратиться к ревизорам с жалобой, что не предоставлены места согласно купленным билетам, а в двухместке едут зайчики. Кстати, в этом случае ревизор вправе открыть купе своими ключами хоть посреди ночи, ведь он не имеет права беспокоить только добросовестных пассажиров (причём льготников и бесплатников вправе разубдить для проверки документов), а для РЖД косые - это не пассажиры. И придётся ушастикам раскошелиться на штрафы и стоимость проезда, а для проводника этот рейс может оказаться последним. И не надо жалеть ни зайцев, ни проводника ! Ваши права как добросовестного пассажира гораздо важнее !

Ехал в таком купе от Свердловска до Туапсе 24-27 октября этого года на месте 38. Поезд 345/346, вагон КУ. Сосед тоже ехал этим маршрутом. Очень хорошо ехали ::-): Проводник была доброжелательна, в вагоне чисто, тепло, вентиляция работает. Побольше бы таких проводников.
#68392 Igor71 09 дек 2009, 15:34
Если Вы едете из Питере и возникла проблема с "вселением " в номер 37 и 38 звоним с мобильного по номерам в С-ПБ "Горячая линия" для пассажиров
На Октябрьской железной дороге – филиале ОАО "РЖД" работают "горячие линии": пассажиры могут получить ответы на интересующие их вопросы, высказать пожелания и предложения по организации пассажирских перевозок на магистрали.
Телефоны горячих линий в Санкт-Петербурге:
Предприятие Номер телефона
Московский вокзал: (812) 457-4428;
(812) 457-4663
Витебский вокзал: (812) 457-5939
Ладожский вокзал: (812) 436-5310
Балтийский вокзал: (812) 457-2859
Финляндский вокзал: (812) 436-6746
Санкт-Петербургское железнодорожное агентство: (812) 436-0166
Отдел обслуживания пассажиров в поездах: (812) 457-4080
Мне там сказали ,что проводники не имеют никого права переселять пассажиров и переклеивать номера .И в случае проблем , сразу же звонить на горячую линию ::-X:

"Живущий на одном месте, сиднем сидящий,отвыкает от яркого света на дальних дорогах"
Эпос о Гильгамеше 3 тыс. до н.э.
#68395 Антон Ефимов 09 дек 2009, 16:07
В глазах рябит от телефонов. Куда звонить-то, или по очереди по всем вокзалам? ::-):
#68397 Igor71 09 дек 2009, 16:14
Антон Ефимов:В глазах рябит от телефонов. Куда звонить-то, или по очереди по всем вокзалам? ::-):
С какого уезжаете вокзала на тот номер и звоните :=-O: . В Питере поезда дальнего следования идут со всех вокзалов , кроме Финляндского . Если проблема возникла на Московском вокзале , то соответственно звоните на горячую линию Московского вокзала и т.п.

"Живущий на одном месте, сиднем сидящий,отвыкает от яркого света на дальних дорогах"
Эпос о Гильгамеше 3 тыс. до н.э.
#68398 Фыва Цукен 09 дек 2009, 16:20
Igor71:В Питере поезда дальнего следования идут со всех вокзалов , кроме Финляндского .
с финляндского ходят в хельсинки. вот с балтийского пдс не ходят. и с варшавского тоже (этот вообще больше не функционирует как вокзал).
#68399 Igor71 09 дек 2009, 16:22
Фыва Цукен:
Igor71:В Питере поезда дальнего следования идут со всех вокзалов , кроме Финляндского .
с финляндского ходят в хельсинки. вот с балтийского пдс не ходят. и с варшавского тоже (этот вообще больше не функционирует как вокзал).
с финляндского уже не ходят . Только с Ладожского на Хельсинки . Балтийский -согласен полностью

"Живущий на одном месте, сиднем сидящий,отвыкает от яркого света на дальних дорогах"
Эпос о Гильгамеше 3 тыс. до н.э.
#68400 zdr 09 дек 2009, 16:23
сдаётся мне, что справочная вокзала к тому, что происходит в поезде, никаким боком...
#68402 Igor71 09 дек 2009, 16:25
zdr:сдаётся мне, что справочная вокзала к тому, что происходит в поезде, никаким боком...
ЭТО НЕ СПРАВОЧНАЯ А ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!!!! :]:-O: Лучше бы я не писал номера....

"Живущий на одном месте, сиднем сидящий,отвыкает от яркого света на дальних дорогах"
Эпос о Гильгамеше 3 тыс. до н.э.
#68403 Фыва Цукен 09 дек 2009, 16:29
Igor71:с финляндского уже не ходят . Только с Ладожского на Хельсинки .
кгм. это откуда у вас такая информация? :=-O: сайт ржд с вами не согласен ::-D:
#68404 Igor71 09 дек 2009, 16:34
Фыва Цукен:
Igor71:с финляндского уже не ходят . Только с Ладожского на Хельсинки .
кгм. это откуда у вас такая информация? :=-O: сайт ржд с вами не согласен ::-D:
С Сайта РЖД,региональный раздел http://www.ozd.rzd.ru/ Возможно Вы правы. ::-):

"Живущий на одном месте, сиднем сидящий,отвыкает от яркого света на дальних дорогах"
Эпос о Гильгамеше 3 тыс. до н.э.
#68405 Фыва Цукен 09 дек 2009, 16:48
Igor71:
Фыва Цукен:
Igor71:с финляндского уже не ходят . Только с Ладожского на Хельсинки .
кгм. это откуда у вас такая информация? :=-O: сайт ржд с вами не согласен ::-D:
С Сайта РЖД,региональный раздел http://www.ozd.rzd.ru/
и где там написано, что хельсинкские поезда отправляются с ладожского?

был одно время такой изврат, не спорю. но это уже пару лет как ликвидировано. зайдите в сисему "экспресс", посмотрите ::-):
#68407 koi 09 дек 2009, 17:03
OFF: По поводу финляндского - не далее как полчаса назад лично видел там состав сибелиуса на 2 платформе :D
#68408 Igor71 09 дек 2009, 17:14
koi:OFF: По поводу финляндского - не далее как полчаса назад лично видел там состав сибелиуса на 2 платформе :D
я же уже написал по этому поводу " Возможно ,Вы правы" :=-O: а ссылки даны для всех , кому они понадобятся

"Живущий на одном месте, сиднем сидящий,отвыкает от яркого света на дальних дорогах"
Эпос о Гильгамеше 3 тыс. до н.э.
#68416 anton121 09 дек 2009, 18:40
И всё-таки кто-нибудь может конкретно сказать, возможно ли купить билет на 37-38 места на направлении Мск - СПб на основные нетранзитные поезда?
#68418 Фыва Цукен 09 дек 2009, 18:47
anton121:И всё-таки кто-нибудь может конкретно сказать, возможно ли купить билет на 37-38 места на направлении Мск - СПб на основные нетранзитные поезда?
так ведь уже ответили, что нет.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Алексей_PS, grant и гости: 72