Замена билета

Здравствуйте, возникла проблема. Купили билеты Москва-Ейск. А у мужа украли паспорт. Новый до отъезда он успеет сделать и есть еще загран. Но естественно не будет совпадать серия и номер паспорта. Билет обязательно менять? И как это делается? Через возврат билета в продажу и последующее его "отлавливание"?