Liski: Коммуникационная группа G3 очень активно мониторит форум и эту тему. Инфа проверенная. От лица всей ЦПП-Н. Будьте осторожнее в высказываниях
. Атмосфера сейчас очень нервозная. Во втором мониторинге точно есть некоторые из нас.
Да пускай читают. Где-то ранее в недрах РЖД витала идея о создании равноправной площадки, где доступным понятным без официоза языком объяснились бы простым людям многие привычные железнодорожному человеку вещи. Например, почему в тупик поезд выезжает так медленно. И так далее. Видимо, отказались. А мы могли бы опорной площадкой! Читать нас интересно по меньшей мере! Во-первых, полезно знать что творится в королевстве РЖД, узнать мнение простых обывателей, специалистов и экспертов. Все прекрасно понимают, что ключевые решения по отрасли принимает узкий круг лиц, а порой и одно лицо. Другое дело, что перед этим он получает информацию из разных источников. Весь вопрос в том, что это за источники. В основном они находятся на подкормке у РЖД. Я думаю, руководителем могут предлагать разные варианты, но любая бюрократическая система заточена на начальника. Ни один ржд- аналитик не станет писать то, что начальнику противно, — ведь тогда он потеряет работу. Я уверен, что он получает в том числе и донесения, которые расходятся с его точкой зрения, однако при принятии решений имеет место эффект эхо-камеры. Ну и так чтоб не погрязнуть в "синдроме шахты". Скажу более того, что за позицией наших экспертов (включая и Ластовки) стоят очень важные реалии, которые ни один серьезный руководитель не может игнорировать. Все признают (и в ФПК, и в РЖД), что закрытость принятия решений может воздействовать на их качество.
Второй момент - многие из нас пишут не в стиле вк-групп: "....развалили дорогу, посокращали всех, понаплодили фирм..." а спокойно, вдумчиво, аналитически. Даже коснись отзывов о поездах - где можно найти нормальный объективный рейтинг, который пишет человек максимально нейтрально!? (ежу понятно - что один и тот же поезд, один и тот же вагон, в одно и то же время может и понравится одному, и не понравится другому человекуи дело вовсе не в качестве услуг. А в... Личности восприятия. Ну в самом человеке! Но для ФПК - недовольство услугами: как красная тряпка для быка, меры по исправлению лишь одни - всех наказать....! Воистину, если ты владеешь одним молотком, то тебе всюду мерещатся лишь гвозди!
И третий момент но и не самый главный - не хватает независимого и профессионального сообщества. Должно быть профессиональное общество или ассоциация более или менее независимая, например,
энергетиков, путейцев пригородных перевозчиков, вагонников.... Хотелось бы чтоб они обладали на местах некими полномочиями, часть из которых у нас сегодня несправедливо передана в Центр. Тут многие признают, что у департаментов и подразделений порой нет должного уровня квалификации для того, чтобы подобрать экспертов, и зачастую их собирают не за их профессиональные компетенции, а по знакомству. Такая квалификация может быть только у профессионального общества. Но это уже мечта. Издревле в России все хотят (и хотели) собрать власть в один центр и не хотят делиться полномочиями. Центр берет на себя столько полномочий, сколько он не может физически переварить и обеспечить. Да, Москве виднее как надо жить в Тынде)
Ну а самое главное, о чем заметил мудрый Гаазе - губительная сила резолюций.... Работа по поручениям. Есть одна замечательная статья, я её позволю немного процитировать.
Великий немецкий социолог Макс Вебер, создавая свою теорию бюрократии, утверждал, что бюрократия становится эффективным рациональным инструментом государственного управления только в тот момент, когда начинает все дела рассматривать одним способом: нейтрально, безлично, на основании писанных, общепонятных и публичных правил....
Одна из главных рекомендаций ОЭСР, касающихся государственного управления, состоит в том, чтобы при первой возможности отказаться от работы по поручениям, когда начальник решает, чем будут заниматься его подчиненные и его ведомство, и перейти на работу по мандатам, когда ведомство и его начальник имеют мандат – цели, бюджет, утвержденные планы работы – и не могут ни на йоту от этого мандата отклониться, кто бы что им ни писал.
Вот так!