нарушение правил

Здравствуйте!
куда и кому можно предъявить претензии по поводу следующего:
29/01, поезд № 003 Москва - Киев, вагон 3.
в первом купе на месте 6 дамочка провозила собаку. Трёхметровый ошейник позволял собаке беспрепятственно разгуливать по купе, коридору, трогать всё и вся своими лапами. Посреди ночи псина запрыгнула ко мне на полку (место № 5), что для меня, человека брезгливого и невыносящего зверьё, просто недопустимо.
Никакой специальной тары для переозки собаки у пассажирки не было. КАК ПРОВОДНИК ВАГОНА МОГ ПУСТИТЬ НА ПОСАДКУ ПАССАЖИРА С ЖИВОТНЫМ, КОТОРОЕ НЕ ИЗОЛИРОВАНО ОТ ПУБЛИКИ? А если кто-то боится ? А если кто-то аллергик?
Стоимость билета в данном поезде совсем не маленькая (под 3 тысячи рублей), и за мои же деньги мне создают неудобства в поездке?
Лариса Пьевич.
куда и кому можно предъявить претензии по поводу следующего:
29/01, поезд № 003 Москва - Киев, вагон 3.
в первом купе на месте 6 дамочка провозила собаку. Трёхметровый ошейник позволял собаке беспрепятственно разгуливать по купе, коридору, трогать всё и вся своими лапами. Посреди ночи псина запрыгнула ко мне на полку (место № 5), что для меня, человека брезгливого и невыносящего зверьё, просто недопустимо.
Никакой специальной тары для переозки собаки у пассажирки не было. КАК ПРОВОДНИК ВАГОНА МОГ ПУСТИТЬ НА ПОСАДКУ ПАССАЖИРА С ЖИВОТНЫМ, КОТОРОЕ НЕ ИЗОЛИРОВАНО ОТ ПУБЛИКИ? А если кто-то боится ? А если кто-то аллергик?
Стоимость билета в данном поезде совсем не маленькая (под 3 тысячи рублей), и за мои же деньги мне создают неудобства в поездке?
Лариса Пьевич.