Страница 1 из 1
Опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине ЖД

Добавлено:
14 июл 2010, 15:51
михаил12023
еду в новокузнецк маршрутом москва-новосибирск-новокузнецк (т.е. с пересадкой в новосибирске) если поезд который везет меня из москвы до новосибирска опоздал и я соответственно опоздал на поезд новосибирск-новокузнецк то на что я имею право? по расписанию интервал времени между прибытием первого и отправлением второго поезда 1,5 часа
Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
14 июл 2010, 16:02
кассир
Интересно, кто это Вам так билеты продал? Нам было запрещено продавать с интервалом менее 3-х часов...
Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
14 июл 2010, 17:36
Legenda
а он может все взять в разных кассах.... людям не очень хочется ждать чего-то 3 часа.... Хотя если бы взял билет с интервалом не менее 3 часов,то при опоздании по вине жд,должна быть компенсация!
Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
14 июл 2010, 17:39
кассир
...а если он взял под свою ответственность в разных кассах - досвидос, никакой вины ж/д...

Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
15 июл 2010, 05:12
Миша_н
Не совсем так, 3% от стоимости билета Москва - Новосибирск. А это может быть даже больше, чем стоимость билета Новосибирск - Новокузнецк. К тому же правило про 3 часа на ticket.rzd.ru не озвучено, потому как не очень законно. И п. 13 "Правил оказания услуг по перевозке..."
"13. При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право:
а) - з)...
и) получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо от срока возврата проездного документа (билета) до отправления поезда в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда;
к) получать от перевозчика полную стоимость проезда при возврате проездного документа (билета) в пункте пересадки в случае опоздания по вине перевозчика на поезд, на который приобретен проездной документ (билет), или переоформлять проездной документ (билет) для выезда с первым отходящим поездом, в котором будут свободные места, без взимания доплаты. Аналогичный порядок действует в случае прибытия пассажира в поезде, с которым курсирует вагон беспересадочного сообщения, после отправления поезда, предназначенного для переприцепки такого вагона;
..."
Если потом, после того, как пассажир получит полную стоимость, выяснится, что проездные документы были оформлены в нарушение "правила 3 часов", то пассажиру вернут все деньги, только потом их кассиру выставят как начет. А вот если этот пассажир сам через ТТС распечатал, то начнут искать виновного в опоздании поезда, а не в нарушении незаконных инструкций, предназначенных для служебного пользования.
Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
15 июл 2010, 10:23
михаил 12023
билеты были оформлены через сайт ticket.rzd.ru, насчет "правила 3 часов" первый раз слышу
Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
15 июл 2010, 10:59
SvyatSvyat
А если опоздали на поезд из-за опоздания электрички, как было с нами в Башкирии, в далёком 2006 году? На что можно рассчитывать в таком случае и к кому обращаться?
Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
17 июл 2010, 03:25
Миша_н
В советское время (когда метрополитен был включен в систему МПС) мой дядя получил полную стоимость проезда, когда опоздал на дальний поезд из-за фатального сбоя в работе Кольцевой линии московского метро (перерыв в движении составил 45 минут). Сейчас за сбой в работе метро, конечно, вернут как при добровольном возврате билета, а вот за электрички, несмотря на их якобы "независимость" вернуть должны. Конечно, не в том случае, когда на пересадку с электрички на поезд Вы выделили себе 4 минуты... Думаю, что принцип такой. Если НЕЗАПЛАНИРОВАННЫЙ перерыв в движении электропоездов или опоздание электропоезда оказалось более 1 часа, деньги вернут полностью (или без доплаты посадят на первый отходящий дальний поезд), если менее 1 часа - то ответственность за опоздание ляжет на пассажира. Не хочется сейчас копаться в судебной практике, но были попытки что-то отсудить за опоздание на 25 минут, они окончились неудачей. Кстати, отсюда же возникло положение о компенсации за опоздание поезда за каждый ПОЛНЫЙ час.
Предложение обратиться за компенсацией к пригородному перевозчику в случае опоздания электрички нужно отметать, для пассажира неважно, разделилось пассажирское движение на ДОСС, ФПК и всякие ППК или нет. Поэтому действовать нужно так: сначала обращаться в справочное бюро вокзала с предложением выдать справку об опоздании пригородного поезда, затем с этой справкой идти в кассу возврата или к администратору и требовать возврата полной стоимости проезда. При возможном отказе - сдавать билет "как есть", а потом обращаться в суд со справкой об опоздании пригородного поезда и квитанцией разных сборов с указанием штрафа за возврат.
Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
17 июл 2010, 21:12
Владиcлав
последнее время поезда почти не опаздывают, так что не переживайте.
Re: опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине

Добавлено:
18 июл 2010, 10:27
Slon
На станцию Адлер СКв жд утром 11 июля все поезда по прибытию опаздывали от 45 минут и дальше.
Re: Об опозданиях и компенсациях на пассажирском транспорте.

Добавлено:
13 фев 2014, 14:49
DA2008
В последнее время замечены неоднократные опоздания ПДС в том числе Фирменных, например, № 103Ж/104В «Адлер – Москва, двухэтажный подвижной состав», одного из главных ориентиров отечественных ЖД.
Хотелось бы узнать (для планирования своих поездок на будущее) о размерах компенсации (финансовых) предусмотренных при опоздании данного и аналогичных поездов, как это, например, было предусмотрено на Сапсане
http://news.mail.ru/economics/4035313/ . Некоторое время назад по предложению Владимира Якунина предлагалось приравнять опоздание скоростного поезда на 12,5% времени (30 минут от 4 часов) к выплате пассажирам, что «влечет за собой до 100% возмещения стоимости билета». Скорость ПДС в России увеличивается с каждым годом и вероятно преимущества выплат финансовых компенсаций опоздания в поездах с разной скоростью из Москвы в Адлер за 24 часа против 36 должны быть заметны в подобных ситуациях не вооружённым глазом, что дополнительно привлечёт пассажиров на более быстрые поезда. Для 24-часовой поездки получается, что при 3-часовом опоздании компенсации должны быть соизмеримы со стоимостью цены за билет, заплаченный пассажиром. Как отмечал руководитель, что люди платят деньги за то, чтобы приезжать вовремя на скором поезде.
Опоздал при пересадке с одного поезда на другой по вине ЖД

Добавлено:
13 фев 2014, 15:00
гость
Скорее всего, эти речи Якунина очередная демагогия из серии "нынешнее поколение советских людей будет жить при коммунизме". Так же будут копеечные компенсации и т.д.
Re: Об опозданиях и компенсациях на пассажирском транспорте.

Добавлено:
13 фев 2014, 17:49
Slon2
DA2008:В последнее время замечены неоднократные опоздания ПДС в том числе Фирменных, например, № 103Ж/104В «Адлер – Москва, двухэтажный подвижной состав», одного из главных ориентиров отечественных ЖД.
Хотелось бы узнать (для планирования своих поездок на будущее) о размерах компенсации (финансовых) предусмотренных при опоздании данного и аналогичных поездов
Поинтересуйтесь для начала причинами. Гражданский кодекс - вообще штука полезная.
Остальное - традиционно без комментариев.