Здравствуйте. 17 марта я покупала 2 билета Брянск-Брасово по льготной цене, подав две справки подтверждающие льготу, и заплатила 105 рублей за эти 2 билета. Какого же было моё удевление и удивление человека ехавшего со мной, когда кондуктор сказала , что второй билет оказался до Навли (так же по льготной цене) в тот момент Навлю мы уже проехали. Поэтому мне пришлось доплатить ещё 20 рублей.Да! я не проверила билеты, но ведь если кассир чего-то не допонял надо переспросить, и вообже я уверенна, что это сделано умышленноно, ведь кассир случайно не могла ошибиться, т. к. 1 ый билет пробит в 13:47:11 его номер 0000006744 Брянск-Брасово, второйв 13:47:20 номер 0000006745 Брянск-Навля!Так же я переспросила у кассира сколько мне надо заплатить, она повторила цену в 105 рублей!и естественно билет до Навли лежал под билетом до Брасова. Я считаю ,что Интересно куда же женщина из кассы №1 вокзала Брянск 2" потратит мои 20 рублей? прошу принять какие либо меры.Конечно я не знаю её фамилии, но думаю узнать это не составляет труда.
отправитель Лобунова Марина
п.Локоть

Спасибо за то, что Вы отреагировали на мою жалобу! Мне возместили переплату. Надеюсь больше в такие переделки пассажиры не попадут!

[Саня]

Вечно вам мерещится что вам специально сделали так. Никакого беспредела не вижу. Обычная ошибка. При распечатке билета кликнули не на ту станцию.

[миха]

В данном случае,помимо невнимательности пассажира,вина работника РЖД абсолютно очевидна,посему наличие сообщения в данном разделе вполне оправдано.

[миха]

Может правильнее будет переименовать тему в книгу отзывов и предложений?

[Саня]

Может правильнее будет переименовать тему в книгу отзывов и предложений?

Хорошая мысль. Интересно что нибудь изменится?

1 апреля я с ребёнком буквально на 2 минуты опоздала на поезд 356, проторчав в пробках 2,5 часа и позже добравшись на метро. Подбежав к последнему вагону где стояла проводница с мужчиной, в грубой форме мне напомнили что я опоздала и не возилась как варона предоставила им билеты. Ответив на это что со мной разговаривать так не нужно, они продолжали отвечать грубостью.В это время поезд тронулся, и я с ребёнком попросив зайти в вагон где там могу предоставить им билеты, они оба нагло и грубо меня отталкнули, на что я была полностью шакирована наглостью ваших сотрудников! После они закрыли дверь и нагло улыбаясь помахали ручкой. Мне пришлось вернуть билеты, что естественно я потеряла ещё и деньги при этом. Я прошу ответить мне на это сообщение, и принять какие нибудь меры.

[Slon]

Вы во всех темах будете просить что-то кому-то сделать за ваше опоздание?