Нашел тему, где я "специалист" с 20 летним стажем и пишу:
1. Понятие группа в МЖА и РЖД - 10 и более человек. В кассах на вокзалах в разных городах есть приказы ГРУППА - ОТ 7 ЧЕЛОВЕК. номер естественно никто не говорит и кем подписано неизвестно.
2. Покупать билеты по 7-9 шт можно в разных кассах или через одного обычного пассажира (как с кассиром договоритесь). Напечатайте список по 7-9 человек на листе! - кассиру разбирать рукописные каракули неудобно. На детей имейтЕ подлинники свидетельства о рождении (часто и по списку продают - зависит от кассира)
3. Сначала найдите кассира адекватного. Если кассир начинает качать права - сразу уходите в другую кассу. Иначе она наведет такой "порядок" что другие кассиры не захотят с вами связываться.
4. Покупайте на вокзалах - там не берут поборов за оформление билетов. Если заплатить лишних денег не жалко - идите в коммерческие кассы - там улыбнутся и сделают в лучшем виде. В МЖА часто хамят а деньги за "сервис" берут!
5. Если не хотите страховать - вежливо попросите оформить без страховки. Кассир обязан оформить без нее (хотя им скорее всего падает какой-то процент от этого). Если кассир настаивает - спокойно уступите, а потом пойдите и СДАЙТЕ эту страховку в кассе возврата. Там примут без звука, но кассиру пошлют пару "ласковых".
Теперь про групповые заявки:
1. Первые группы я оформлял в 87 году еще на 3х вокзалах. Пришел, написал список людей на бумажке, сунул его в кассу, тебе выбили 1 билет с количеством мест и все! Да еще дали скидку на проезд! Вагон прицепить - дело 1 часа было.
Со временем появились ФИО и номер паспорта, потом "заявка", потом списки отпечатанные на компе, потом в 3х экземплярах, потом заявка в 2х экземплярах, потом врач в группе, потом...................... потом переоформление списка запретили, теперь группа - только от юр.лица. ГЛУПОСТЬ МЖА просто потрясает! Скидка которую дают за группу "съедается" поборами за резервирование, за обратный выезд, телеграммами, за прицеп вагона и т.д. - получается дороже чем если билеты на вокзале покупать.
Сомневаюсь, что их это заставляют делать - это приблуда именно МЖА. Групповые билеты я иногда оформляю в других городах. Чаще всего там нужно только список дать и заплатить за каждое место бронирования рублей 5-70. Выкуп за сутки до отъезда - просто рай!
2. О технологии пробега по коридорам МЖА писать не буду. С лета 2006 года отказался от их услуг полностью - дорого, неудобно, занимает много времени и не полезно для здоровья. Но затронуть один момент хочу. Пока отстаивал там очереди часто наблюдал ловких парней и девушек которые входили без стука в любые кабинеты и оформляли по 700 !!!! мест на горячие направления без очередей. Работники просто расплывались в улыбках, когда такой гонец появлялся. выловив одного такого я поинтересовался как ему удается за 45 дней заполучить ХХХ количество гарантированно едущих детей? Ответ - ходы знать надо.
3. В МЖА есть кассиры (и я их знаю в лицо) с кем не бывает проблем - делают все как попросишь. Но другая половина кассиров - так как придется (не идут на встречу ни на шаг). Последние вам запросто сделают группу 18 человек в 3х вагонах, а по терминалу на первом этаже места можно и в один вагон взять. На претензии отвечают - так компьютер выдал и менять уже нельзя.
4. При поездках на Украину туда билеты купите, а вот обратно билетов 8 шт в поезд за 45 суток. На Украине дошел до начальника планирования, котрый мне объяснил - Россия не берет билеты. В нашем РЖД ничего толком сказать не могут. Покупать на Украине обратные билеты можно в любой кассе на любое количество мест и дешевле, чем если их брать в России.
5. До 2003 года достаточно просто решался вопрос с прицепом дополнительного вагона (даже если у вас всего 20 человек), информацию о возможных доп.поездах давали, о снятии брони... Потом у них начальство поменялось и что-то узнать уже не реально. Вагон прицепить - морока страшная. Причем начальство смотрит в комп. видит всю информацию, но ничего не хочет говорить вразумительного - а только как здесь писали - "идите платите, цену не знаем, гарантий нет, но денег не вернем".
Последняя памятка меня просто потрясла
http://www.rail-club.ru/content/view/232/51/О ней хочу написать отдельную тему.
Чтоб этот глав. врач Р.Р.Абдулаев сам питался в вагоне ресторане (хотя его зарплаты наверное хватит), сам согласовывал перечни, сам бегал на подпись сдавать бумажки и сам предупреждал, оформлял и т.д.
СУДЯ ПО СОСТОЯНИЮ ВАГОНОВ, САН.УЗЛОВ, ВАГОНОВ РЕСТОРАНОВ, ПЬЯНЫХ ПРОВОДНИКОВ, НЕРАБОТАЮЩИХ ТИТАНОВ И Т.Д. ОН РЕШИЛ ВСЮ ВИНУ ЗА ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПЕРЕЛОЖИТЬ НА НАС С ВАМИ !
эти места там и хранятся.
