Ответьте, пожалуйста, должна ли соответствовать сумма, указанная жирным шрифтом в билете (вторая строка снизу - до строки с указанием времени прибытия поезда на станцию назначения)
сумме, которую называет кассир (в случае, если клиент отказывается от "добровольно-принудительного" страхования). Имел место печальный опыт несоответствия суммы, указанной в билете сумме реально оплаченной в кассу(причем,неоднократно).
Спасибо за ответ

[НИКОЛА]

Обязательно. Все, что свыше - навар кассира и его можно не платить. Хотя есть одно исключение: если билет покупается в кассе "по заявкам", там еще квитанцию дают на комсбор (по-моему, 120 руб.).

[serg]

Практика показывает обратное. Кассиры, как правило, (на Казанском вокзале - всегда) округляют в большую сторону стоимость билета до целых рублей, а при покупке билетов в вагон СВ - до десятков рублей.

[Kolyna]

В кассе "по заявкам", по идее, сам билет должен стоить дороже, без квитанций, и не на 120, а на 64 рубля.
"Можно не платить" - это грубое административное правонарушение со стороны кассира, обсчет. Однако из-за пары рублей ругаться не стоит, у кассира зарплата 2000 руб., они на это живут. А наглость в виде откорвенного обсчета, сильного округления или накидывания десятки-двадцатки-полтинника - безусловно, надо пресекать. Записью в жалобной книге (выдается по первому требованию пассажира).

[НИКОЛА]

В кассе по заявкам на Киевском вокзале прошлым летом сам случайно брал билет, опаздывая на поезд и не желая стоять в очереди. Так в билете была пропечатана обычная стоимость, а кассирша выписала квитанцию и еще при этом хотела всучить страховку и все округлить до десятки. По-моему на квитанции было все же около 120 руб. (иначе бы не запомнил).

[Kolyna]

Ого! Прошлым летом заявочный сбор, например, на Ярославском вокзале был 44 рубля - то же самое сейчас 64 рубля и включается стоимость билета в кассах ЦЖА, за "специализированность".
Ольга, Светлана! Может быть, вы сможете прояснить ситуацию со специализированными кассам.
НИКОЛА, интересно, как выглядела, что было написано на той квитанции? Неужели какая-то утвержденная форма?

[НИКОЛА]

Бумага размером с тетрадный лист, что точно там написано было - не помню, так как сразу же ее выбросил. Но это утвержденная форма. Если не ошибаюсь, такие же в МЖА выдают, когда заказываешь билет по телефону.

[Наталия]

В МЖА при заказе билетов по телефону (или через интернет) дают кассовый чек.
Что касается вокзала...
В период летних перевозок, некоторые вокзалы практикуют открытие так называемой "дорогой" кассы, в которой билеты продают с "наценочкой". А величине "наценочки" точно ничего сказать не могу, но на каком-то вокзале видела цену поскромнее 120 рублей...

подскажите, где на вашем сайте можно посмотреть цены на билеты (или это невозможно)??

[НИКОЛА]

Нужно в расписании или справке о наличии мест кликнуть на номер поезда.