[Legenda]

Если речь пошла о проводниках,то какая разница кто едет в СВ или плацкарте?! Бывает человек безумно хочет домой или очень нужно куда-то поехать ,а билетов нет,только СВ,он едет в СВ.Проводник относится к нему хорошо,а на следующий день человек едет в плацкарте,проводник тот же.Не думаю ,что проводник как-то иначе будет относиться к людям!Хотя..... Даже богатый человек может поехать в плацкарте!!! Тогда уж дело в работниках,проводниках.
А вам Джой,если вы не директор,для начала сделают строгий выговор,при повторении, просто уволят!)

[joy]

Само собой! Поэтому когда я вижу откровенно пьяного проводника (грязного - еще могу понять, несколько рейсов подряд...),мысли у меня вознркают вполне определенные.

[Legenda]

а по поводу кассиров?!
Знаете,что ошибки могут допускать те,которые на стажировку пришли!?Я вот недавно работала на Курском вокзале.Не скажу что там сладко!!!! Без перерыва!!!! А все "жалко" пассажиров,которые отстояли очередь и перед ними закроется окошко на время! ) Кассир,который недвно поступил на работу ,всегда ошибается) Без ошибок не может быть работы!

[joy]

Все ошибаются.
Но отличить ошибку от махрового непрофессионализма я всегда смогу!

[Legenda]

чтоб стать профи,нужно время и учеба!

[joy]

Учеба - вот то слово.
А то, бывает, что и доярок в кассу сажают, так как нехватка кадров.

[Legenda]

А теперь мне скажите,что такое информационные киоски? Всю ночь думала!!!!

[joy]

Терминал, на котором можно посмотреть наличие мест и расписание. Неужели не пользовались?

[Legenda]

А смотрит кто?Вы сами или вам смотрит кассир?

[Фыва Цукен]

А смотрит кто?Вы сами или вам смотрит кассир?

я сам.

[Legenda]

Хорошо!!!! А теперь читаем все сначала,читаем тему!!!!! С чего начали на кассиров наежать-то???

[joy]

В чьем-то сообщении прозвучала мысль, что проблема со справкой провоцирует коррупцию среди кассиров (не всех, конечно, а нечистых на руку).

Ну, если очень грубо оценить количество кассиров по сети в 50 тысяч,

50000 кассиров? Это только ПДС или с чистым пригородом?
Если только ПДС, получается порядка
200000000пасс/(50000кассиров*165смен) = 24 билета в смену  кассир в среднем оформляет. С учётом 300-400 билетов в смену на питерских вокзалах, получается у остальных гораздо ниже средних 24-х...

на поднятие им зарплаты с 8000 до 12000 требуется всего-то навсего 2,5 миллиарда в год. С учетом налогов - все 3,5 миллиарда. Подарите?

3.5млрд? Получается порядка 20р с билета. Учтём что не все с комсбором, пусть 30р с билета, который с комсбором. Вполне посильная прибавка, и ничего дарить не надо.

Спрос поднять можно, но тогда часть разбежится, причем не худшая - умный человек работу найдет.

Золотые слова.
Покупал я пару недель назад билет на Московском вокзале СПб... а воз и ныне там: билет до Пикалёво в 17:39 на поезд отправлением в 20:40 с Ладожского вокзала. Кассир (под диктофон) заявила, что поезд с другого вокзала и билет не оформила. Повторил просьбу. Кассир в ответ повторила, что поезд с другого вокзала. Билет оформлять не начала. Я попросил более настойчиво и уточнил, что нужен всего один билет. Кассир смилостивилась и билет продала.
Помнится, начальница МПУ СПЖА полгода назад заверила меня в том, что подобное больше не повторится. Плюс в письменных ответах о том же речь шла. Результат нулевой.