[Наталия]

Оплата билетов по банковским картам в МЖА - пилотный проект, и , естественно, возникают сложности, в т.ч. и со связью .
Спасибо за Ваши замечания.

Если оплата производилась по карте, то, например, при возврате товара деньги также должны быть возвращены обратно на карту.

Это почему ДОЛЖНЫ ?

И когда я однажды возвращал в кассу МЖА билет, купленный по карте в Питере, мне все-таки вернули сумму наличными.

Вы хотите сказать, что возврат наличными был исключением ?

Вопрос к Наталие: Как возвращаются деньги - на карту или наличными ?

[Оксана технолог МЖА]

Возврат денег за проездные документы приобретенные с оплатой по банковским картам осуществляется наличными.

Добрый день!

Если я не ошибаюсь, то возврат наличными в такой ситуации не является допустимым. Навскидку могу привести такую ссылку с официальной информацией: http://www.mosnk.ru/mnk/item_print.phtml?Kod=7735

Процитирую существенную фразу: "При возврате денег за возвращенный товар, в случае если этот товар частично оплачен наличными деньгами, а частично - с использованием банковской пластиковой карты, денежные средства возвращаются в той же пропорции, в какой они были внесены за товар."

Соответственно, если оплата товара осуществлялась полностью средствами, находящимися на пластиковой карте, то и возврат денег должен осуществляться ТОЛЬКО путем обратного перечисления на карту.

Возможно, существуют какие-то инструкции, регламентирующие возврат средств за отдельные виды товаров другим способом. Будет здорово, если уважаемые специалисты МЖА нам это пояснят!

С уважением,
Сергей