Негативная организация групповых касс.
1. Требуют сухой паёк (но зачем?).
2. В кассах никогда нет данных о денежном балансе клиента.
3. Бронируют билеты на несуществующие поезда.
4. Медицинское образование пассажира (уму непостижимо).

Явно, что-то не так с вертикальным руководством.

Групповые кассы требуют оплаты по безналичному расчету.
Но сами этих сумм на счету клиента не видят.

Явная системная ошибка в организации работы.
А РЖД известно, что делается в МЖА?

[Антон Ефимов]

Тут не ответят, не мучайтесь. Пишите жалобу: Москва, Московский филиал ОАО ФПК, МЖА, г-ну Голубкову с аргументированным изложением всех проблем. Получите письменный ответ.

И ещё серьезный финансовый момент.
МЖА - Малый Харитоньевский переулок.
Бухгалтерия МЖА страшно запутывает состояние денежного счёта договорной организации.
МЖА держит "деньги". МЖА - это ведь не банк, чтобы копить деньги организаций.
В наше время 21 века, когда везде всё прозрачно, это уму непостижимо.

Групповые кассы . 2 этаж.
Какие суммы списываются со счетов клиентов, ничего непонятно.
Если в банках выдаются выписки, то здесь что надписали рукой на заявке.
Сколько снялось денег, сколько осталось на счету ничего непонятно.
При попытке объяснения отправляют к начальнику.

[serg]

2 Аудит. Вам не кажется странным, что Вы общаетесь сами с собой? Вам же выше дали совет как поступать (Антон Ефимов » 26 май 2012, 20:10)

Так как проблемы возникают почти каждый день, то мне кажется, что обращаться надо выше - в РЖД или в министерство.

[serg]

...тихо сам с собою я веду беседу...

[afomich]

Надо писать Путину!

[Фыва Цукен]

Надо писать Путину!

угу. или в спортлото

Групповые кассы - продолжают держать организации в неведении по поводу остатков денег на счету.
Держат 2 месяца деньги организаций - просто так. МЖА - это банк с депозитами или что?

[serg]

МЖА - это банк с депозитами или что?

Да, именно так с процентной ставкой 0%.

Вам после моего ответа легче стало?
Мне уже просто интересно - поясните, почему Вы игнорируете советы, которые вам здесь давали, и предпочитаете вести беседу сам с собою?

Опять групповые кассы. Опять проблемы по другому поводу.
Не берут небольшую доплату 2-5 тыс. от юр. лиц в кассу наличными.
Хотя по закону это разрешено.
То есть просто препятствие процессу работы.
Указание не брать небольшую доплату наличными - кто дал? Руководитель среднего звена? Или юрист?
Отсылают к начальнику. А что начальник является эффективным менеджером?

Задерживают деньги более, чем на полгода, по самовольно-придуманным законам.
Сами деньги не возвращают.
Не вздумайте работать с ФПК.
Просим обратить внимание министерств, чтобы ФПК не было монополистом в продаже групповых билетов.

[Фыва Цукен]

продолжаете общаться сами с собой? ну-ну.