Покупала сегодня билеты, были проблемы со считыванием документов системой. Хочется очень очень поблагодарить кассира Ярославского вокзала г.Москвы Голубикину Зою Ивановну. За ее профессиональное отношение к работе, которое выражается в чутком отношение к людям и знание своего дела. Очень рада что встала в очередь именное в ее кассу и она мне помогла решить мою проблему в покупке билетов, не смотря на все возмущения от пассажиров, стоявших дальше меня в очереди.... Еще раз большое спасибо. Екатерина К.