Сегодня, 01.10.08 на Спутнике "Москва - Раменское", оправлением от Москвы в 17.30, произошел следующий случай. Контроль проверяет билеты. За неделю до этого у меня сломалась транспортная карта на четыре месяца и мне, вместо нее, выдали бумажный дубликат. Прошедшее время я спокойно ездила по этому дубликату. А сегодня контролер заявила мне, что мой проездной документ подделка, решила отобрать его у меня и стала требовать оплату штрафа. При этом я обращалась к ней на "Вы", а она только "ТЫ -кала". На мое предложение пройти к начальнику вокзала, поезда или станции для выяснения ситуации она ответила отказом. Тогда я потребовала ее удостоверение и фамилию, на что она меня обматерила и сказала "скажи спасибо, что я отдаю тебе твою бумажку". При этом стояла охрана и спокойно наблюдала, как она меня прилюдно оскорбляет. После этого, я пошла к старшему кассиру станции Люберцы и она сказала, что дубилкат абсолютно верен и она не понимает почему дубликат назвали подделкой.
Как защитить свои права в подобной ситуации?
Как защитить свои права в подобной ситуации?
