#76260
Карпович В.В. для Романенко Татьяны Николаевны
30 апр 2010, 18:16
30 апреля 2010г. я набрала номер телефона 84952668333 для заказа билета,что бы мне предоставили информацию и продали билет до ст. Макеевка ( Украина) на 3 мая 2010г.мне было необходимо место в плацкартном вагоне нижнее не боковое, на что оператор под номером № 43 ответила, что таких мест нет, зная информацию о том, что возможно посмотреть места украинской нормы, я предложила это сделать - оператор в резкой форме мне отказала.Находясь на данный момент в гостях в Москве, я вынуждена была прервать общение с родными и поехать на Курский вокзал (затратив много времени и сумму денег, так как я еще плохо ориентируюсь в городе) для приобретения нужного мне места, где мне безотказно, без проблем. без всяких прений и напоминаний на украинскую норму кассир в кассе № 30 продала нужный билет в этот же день. Вопрос!!!!! Для чего существует бюро заказов в г.Москве, если его услугами воспользоваться нет возможности, даже при готовности затратить дополнительную сумму денег. Очень огорчена таким видом услуг. Прошу провести дополнительную разъяснительную работу с кассиром № 43, в том же числе и на вежливое обслуживание. Результат прошу сообщить по адресу: 197119712009@mail.ru.
