Очень правильный сайт, но хотелось и обратную реакцию видеть. На своём примере. 21.02. пришли с женой за билетами в кассу на станции Люблино (кассир Воронова Н.Н.), билеты есть, но купить не удалось из-за "грамотной работы-знание ПК" кассира. Она не смогла разобраться со стоимостью билетов, по причине незнания. Вместо стоимости стандартного тарифа в купе не понимая, предлагала по классу 2Э или люк, что почти в двое дороже. На предложение разобраться был высокомерный ответ, что "это показывает компьютер" и учить её не надо. Не хотите брать -идите, что и пришлось сделать. Промёрзли почти 40 минут без результата. Дома по "горячей линии" МЖД оператор Анастасия быстро вникла и очень грамотно объяснила ошибку кассира и даже извинилась за неё!
22.02 опять пришлось немного промёрзнуть, холодно в Москве, но как было приятно, когда за 5 минут там же (кассир Митрофанова Т.Н) всё было сделано быстро и очень вежливо.
Прошу принять как жалобу.

[zdr]

А что, к примеру, у вас банковской карты совсем нет? Или она для платежей через интернет не подходит?

Ну да по банковской карте через сайт конечно удобно покупать билет но например наши банковские карты не подходят а заводить еще карту да не стоит оно того Непонятно почему нельзя например этот билет оплатить через Евросеть и тп - очень удобно такое сделано у авиакомпании Скай экспресс(кстати прямого конкурента РЖД)

[Фыва Цукен]

заводить еще карту да не стоит оно того

ну почему, я завёл и очень доволен...

[Igor K.]

А что, к примеру, у вас банковской карты совсем нет? Или она для платежей через интернет не подходит?

Не всегда билеты можно через инет купить. Некоторые скидки действуют только при покупке через кассу.

заводить еще карту да не стоит оно того

ну почему, я завёл и очень доволен...

Наверное вы много ездиете поездами а мы раза 3-4 в год и заводить карту не имеет смысла

Наверное вы много ездиете поездами а мы раза 3-4 в год и заводить карту не имеет смысла

"3-4 раза в год" -- не имеет смысла? Тогда, по-вашему, ради скольких поездок имеет?

Я имел в виду 3-4 разав в год туда и обратно проезд а вот если раз 7-8 туда обратно то наверное имеет смысл завести карточку или кто в командировки часто мотается поездом

[Slon]

Не очень понятна градация. Карточка окупится даже за 1 раз, когда летом придется ловить места в 8 утра.

В том то и дело что летом не так часто поездом едем(чаще самолет) а в другое время года ну кроме новогодних и майских праздников никаких проблем с билетами у нас не было и это градация сугубо личная вполне вероятно что некоторые пассажиры которые ездят поездом всего 2 раза в год заводят себе карточку

Дело заводить себе очередную карточку или нет только личное а вот РЖД непомешало ввести новый способ оплаты билетов через Евросеть и тп

[Slon]

В том то и дело что летом не так часто поездом едем(чаще самолет) а в другое время года ну кроме новогодних и майских праздников никаких проблем с билетами у нас не было и это градация сугубо личная вполне вероятно что некоторые пассажиры которые ездят поездом всего 2 раза в год заводят себе карточку

Ёпрст, так для самолета карточка еще нужнее! И откровенно говоря, так и не могу понять - зачем тащиться в кассы, стоять там и брать то, что дадут, когда можно без отрыва от компьютера в удобное время всё выбрать и купить?

Ну а то, что РЖД не вводит оплату через Евросеть (я бы с этой конторой вообще не стал бы связываться, кстати), наводит на мысль, что им это не нужно. Кстати, что там мутили через киви или что-то в этом роде? (я подобным нигде и никогда не пользуюсь, могу и перепутать) Но всё это, абсолютно всё, перекрывается одной-единственной пластиковой картой.

[serg]

В том то и дело что летом не так часто поездом едем(чаще самолет) а в другое время года ну кроме новогодних и майских праздников никаких проблем с билетами у нас не было и это градация сугубо личная вполне вероятно что некоторые пассажиры которые ездят поездом всего 2 раза в год заводят себе карточку

Ёпрст, так для самолета карточка еще нужнее! И откровенно говоря, так и не могу понять - зачем тащиться в кассы, стоять там и брать то, что дадут, когда можно без отрыва от компьютера в удобное время всё выбрать и купить?

Дополню еще. Если Вы летаете самолетом, то Вам бы неплохо завести кобрендовую карту (банк+авиакомпания), что позволит Вам накопить еще и на бесплатный билет на самолет. Для меня еще банковская карта удобна еще и тем, что ей можно рассчитываться во многих магазинах, избавляя тем самым карманы от гремящей мелочи (стало особо актуально после отмены бумажных десятирублевок).

И, кстати, при покупке билета на самолет в кассе или агенстве далеко не факт, что Вам предложат самый выгодный тариф, либо не возьмут дополнительный сбор. Для сведения: не знаю как сейчас, но несколько лет назад кассиры за продажу билета по тарифу "Y" (самый дорогой тариф экономкласса, но позволяющей без сборов и доплат изменять дату и время вылета - даже после вылета самолета) получали премию (комиссионные) за продажу такого билета.

Билет на самолет я спокойно приобретаю через сайты авиакомпаний(конкретно S7 и Скай Экспресс) и никаких там очередных банковских карт мне там не требуется в отличие от РЖД

Карта (банк+авиакомпания) да это выгодно может и заведу По поводу недорогих билетов то на сайте авиакомпаний их предостаточно

[Slon]

А деньги суете в дисковод, простите?

РАССМЕШИЛИ Повторюсь оплачиваю рядом с домом через ЕВРОСЕТЬ при регистрации в аэропорту предъявляю только паспорт все очень просто и накладок никаких не было