По большому счету, кроме как на отсутствие кондиционера в ЗЭ - и претензии-то предъявлять не на что!
Наименование "фирменный" по сравнению с обычным поездом не обещает почти никаких отличий!
А (согласно ОСТ) подразумевает лишь то, что вагон будет не старше 12 лет, верхние полки застелены, и в туалете освежитель. Ну есть еще разная мелочёвка (типа ковровых дорожек и т.п.) - но к плацкам не относится.
Несоблюдение температурного режима? - а поди докажи, когда везде по пути следования за бортом было в пределах +20.
Проводник не помыл туалет 4 раза в сутки и вагон дважды? - да ни фига, помыл он, это вы дрыхли и не заметили..))))
Вот насчет неоткрывающихся окон - мне непонятно.
Во всех плацках окна конструктивно открываются!
На ум только два варианта приходит:
или места достались в 3-й или 6-й ячейках ( соответственно 9-12 или 21-24) - где аварийный выход и нет форточек;
или в вагоне
деревянная рама - настолько древняя, что не открывается.
Ну, тогда это самый существенный повод для жалобы.
Ибо в вагоны начиная с 1999 г.в. (или прошедшие КВР в эти годы) - все со стеклопакетами!
