Владиcлав:Фирма - новые вагоны, кондиционера, биотуалеты. То, что в нефирменных поездах бывает также - это хорошо, хуже то, как раньше, когда в фирменных зачастую были старые вагоны с вонючими старыми шторами и помпезными названиями.
Как-то неубедительно.
Я думаю надо просто ввести коэффициенты на осязаемые различия - кондей, возраст вагона, биотуалет, удобство графика. И гибко регулировать эти дела в рамках поезда. Ну а разные авральные вещи (типа вместо нормальных двух вагонов прицепим те что есть) либо тоже коэффициентом решать, либо давать какие-то бонусы, если вагон отличается от заявленных в билете. Ну так по крайней мере в клиентоориентированных сервисах решается. А фирма многих редкоездящих способна и отпугивать, так как разницы большой они могут не заметить, зато увеличенный ценник им хорошо помнится. Было же время, когда и в 2 раза выше переплата за фирму шла.