Загадочно всё тут... Смотрю наличие билетов, тут на сайте... ПОЛНО! А приезжаю в кассу - НЕТУ! Возвращаюсь к компьютеру, снова запрашиваю наличие мест - отвечает "ЭКСПРЕСС" - ПОЛНО! А в кассах нету...
НУ ПОЧЕМУ ТАК??????

[Фыва Цукен]

видимо, вам попался непрофессиональный кассир... а откуда и куда вы хотите ехать?

[НИКОЛА]

И когда?

Я хотела купить на Курском вокзале билеты на поезд 76 Адлер-Москва на 8 октября. Было уже 2 попытки, начиная с 2 сентября.
А что такое надо специально кассирам говорить, дабы они-таки "находили" билеты????

[НИКОЛА]

Нужно говорить о том, чтобы не смотрели справку о наличии мест и делали прямой запрос на продажу. Если будут хамить или говорить, что не делают так, угрожайте написать жалобу в РЖД и пишите ее в любом случае.
Кстати на этот поезд осталось не так много мест, так что поспешите.

P.S. Это, конечно, если вы хотите купить билет до Москвы.

[Serge&]

Кстати, на курском вокзале Москвы есть справочные автоматы. Перед кассой стоит и там наличие мест глянуть, чтобы было чем аргументировать, когда придётся обращаться к администратору.

[Фыва Цукен]

я, кстати, не уверен в том, что они показывают места по данным дороги отправления.

[НИКОЛА]

А на этот поезд на 8 октября нет нормы обратного выезда, так что они все места покажут

Спасибо вам, уважаемые Эксперты! Следуя вашим советам, я отправилась немедленно разнести в щепки Курский вокзал. Но по пути попался Павелецкий вокзал! Так вот, там в кассе, совершенно без всяких проблем, милая девушка продала мне нужные билеты!!! Я предварительно заглянула в справочный терминал, там была та же информация, что я видела в своём компьютере.
До сих пор остаюсь в недоумении - почему Курский вокзал дважды не смог мне продать эти билеты????

[Фыва Цукен]

До сих пор остаюсь в недоумении - почему Курский вокзал дважды не смог мне продать эти билеты????

дело не в курском вокзале, а в квалификации кассира (кассиров), с которыми вам там пришлось столкнуться

[НИКОЛА]

милая девушка продала мне нужные билеты!!!

Что еще раз подтверждает мою теорию о том, что ходить надо к молодым девушкам, а не к тем, что в возрасте !

Кстати, на курском вокзале Москвы есть справочные автоматы.

я, кстати, не уверен в том, что они показывают места по данным дороги отправления.

А на этот поезд на 8 октября нет нормы обратного выезда, так что они все места покажут

При чём тут норма обратного выезда ?
Или норма обратного выезда хранится на дороге отправления ?
Если нет, то справочные автоматы на курском вокзале Москвы никогда не показывают норму обратного выезда ?

[НИКОЛА]

При чём тут норма обратного выезда ?
Или норма обратного выезда хранится на дороге отправления ?
Если нет, то справочные автоматы на курском вокзале Москвы никогда не показывают норму обратного выезда ?

Дело в том, что если есть норма обратного выезда, то она в ВЦ: М в данном случае и справочный автомат только ее и видит, и не видит места, которые на дороге отправления. А если нормы обратного выезда на поезд нет как таковой, то запрос автоматически отправляется на дорогу отправления и терминал на вокзале показывает ответ, который пришел именно из ВЦ дороги отправления.

то запрос автоматически отправляется на дорогу отправления

Значит всё таки показывает. Тогда вопросы снимаются .