Примерно в тот час, когда на Ленинградском вокзале
был куплен билет,
Ваша система показывала, что билетов нет, причем не только на эту дату, но и на неделю вперёд.
Это сбой в системе :evil: или просто в какой-то момент билеты в
количестве трёх штук появились, и их быстро распродали

[Светлана]

Система "Экспресс-2" единая по всей территории России, поэтому по мере сдачи билетов на возврат в различных городах страны, в системе могут появляться свободные места.

Ни то, ни другое. Придя на Ленинградский вокзал, вероятнее всего, Вы получили доступ к другой норме мест. Связано с тем, что Ленинградский вокзал - станция Октябрьской Железной Дороги, а МЖА подключена к Московской. Система Экспресс-2 - не совсем единая по России, можно сказать она разделена по железным дорогам. В этой связи существуют особенности маршрутизации запросов в системе Экспресс-2 и отдельные ограничения на продажу билетов на поезда отправляющихся со станций других дорог. Это часто и приводит к тому (установлено соответствующими распоряжениями МПС), что некоторая группа билетов не доступна для некоторых дорог. Либо к тому, что справка о наличии мест выдает не все доступные для продажи места.

Светлане я бы посоветловал для ответа на подобные вопросы немного изучить особенности работы справок о наличии мест и существующие ограничения на их продажу в случае наличия для поезда нормы обратного выезда для станции назначения.

А я вчера посмотрела в справочной - и она мне выдала, что мест полно. Я подхожу к кассе - а мне говорят - нет билетов, вообще нет.

[Serge&]

М-да-а ... мест полно, а билетов на них нету ... Россия-с

[Фыва Цукен]

М-да-а ... мест полно, а билетов на них нету ...

а вы при запросе галочку в квадратике "по данным дороги отправления" ставили?