Вопросы, предложения и замечания по работе раздела «Заказ билетов». ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЮТ БИЛЕТЫ.
#42632 Мирочников Станислав 03 июн 2008, 09:27
Отправлен заказ. При проверке статуса заказа появляется информация : "Заказа с таким номером и на такую фамилию не существует". Как проверить и кому звонить???
#42638 Администратор 03 июн 2008, 11:54
Проблема снята?
По моим данным по заказу назначен выкуп.

Игнатович Григорий
Администратор
Поддержка форума: https://pay.cloudtips.ru/p/3ee5663a
#43156 Царук Петр Иосипович 16 июн 2008, 20:29
Здравствуйте!

При проверке состояния заказа выдается сообщение вида:

Ошибка:
Заказ не найден.
Не существует заказа № 106644 на фамилию: Царук.

Все поля я заполнил правильно и указал способ сообщения верно.

В чем проблема? Почему моя заявка не зарегистрирована в системе?
#43167 Петр Иосипович Царук 17 июн 2008, 09:03
Peter Avdus:Заявка Ваша пришла, а вот телефон у Вас не отвечает.
Большое Вам спасибо!
Действительно, есть неотвеченные звонки. Мне позвонят ещё раз?

И я в общем-то спрашивал ещё и о принципе работы системы: заявка "повисает" после отправки, до тех пор, пока оператор её вручную не зарегистрирует, так?
#43171 Царук Петр Осипович 17 июн 2008, 10:02
Peter Avdus:Заявка Ваша пришла, а вот телефон у Вас не отвечает.
Дополнение:
Только что из любопытства проверил. И что же?

Ошибка:
Заказ не найден.
Не существует заказа № 106644 на фамилию: Царук.

Простите, а в чём тогда смысл опции под названием "Проверка состояния заказа"?
Если статус меняется только после подтверждения бронирования оператором - это уже не так актуально :(
#43192 Администратор 17 июн 2008, 18:55
Телефон не отвечал, оператор заказ удалил с признаком "телефон не отвечает"  :)

Игнатович Григорий
Администратор
Поддержка форума: https://pay.cloudtips.ru/p/3ee5663a
#43200 serg 17 июн 2008, 20:28
Конечно, это не мое дело. Но все ж хочу поинтересоваться у заказывающих здесь (на сайте МЖА) билеты: 245 рублей за каждое заказанное место переплачивать не жалко? Что мешает оплатить билет банковской картой на сайте РЖД?
#43239 Петр Иосипович Царук 18 июн 2008, 14:50
Администратор:Телефон не отвечал, оператор заказ удалил с признаком "телефон не отвечает"  :)
Спасибо! Впредь буду знать :)

P.S.
У меня всё в порядке, оператор позвонил, билет забронирован. Благодарю!

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1