Здравствуйте.

Собираюсь купить билеты на 17 августа поезд 124П Феодосия - Москва. Пока еще конечно рано но я посматриваю на наличие мест на крайнюю дату по справке "Экспресс". В запросе без W0 всегда присутствуют _только_ верхние купейные места, тогда как по данным дороги отправления есть не меньшее количество нижних и вообще мест больше. Я ничего не имею против верхним мест, но мне например нужно все купе. Можно ли при бронировании "упросить" вашего оператора пользоваться флажком W0 и может ли ваш кассир оформить билеты из полного пула мест а не только из вашего.

Всем спасибо.

[НИКОЛА]

Дело в том, что в запросе на продажу кассир не ставит ключ W0 - система сама ищет, откуда продавать места. Любой кассир обязан по требованию пассажира ставить W0, продавать целое купе, если оно есть в наличии, и т.д. Так что данную операцию можно совершить в любой кассе. Если кассир окажется вредной, то всегда можно сказать, что пожалуетесь администратору и напишите жалобу в жалобную книгу и в приемную МПС на сайте МПС. После 30-секундного кричания кассирши получаете то, что вам нужно.

[Наталия]

Любой кассир обязан по требованию пассажира ставить W0...

Ох, Никола, откуда у Вас такая информация?
Существует указание МПС (древнее, правда, но его никто не отменял), запрещающее кассирам оформлять билеты, используя "чужую" норму мест (W...). Родилось оно благодаря многочисленным жалобам "других дорог".
А вообще, кассиры много чего могут оформить, только за СВОЙ счет.

[НИКОЛА]

Наталия, а вы инстукцию куассира читали? Я читал, там черным по белому написано, что имеет право кассир делать, что не имеет, и что обязан.

[Kolyna]

Существует указание МПС (древнее, правда, но его никто не отменял), запрещающее кассирам оформлять билеты, используя "чужую" норму мест (W...). Родилось оно благодаря многочисленным жалобам "других дорог".

Нарушение прав человека в чистом виде! Почти что уголовное преступление - в масштабах системы "Экспресс"!!! Получается, если висит одна купейная полка в своей норме, кассир не может взять ничего из чужой.
Придушил бы собственными руками создателей таких распоряжений.

[Спекуль в отставке]

Придушил бы собственными руками создателей таких распоряжений.

Душить не надо, это уголовное преступление.
А вот гнать в шею с работы - очень даже нужно. Ведь распоряжение это не только нелепо и бессмысленно, оно еще и нереализуемо. Ведь, набирая запрос на продажу, кассир, вообще говоря, не может знать, из какого ВЦ в итоге система возьмет места. Так что это распоряжение выдает абсолютную некомпетентность того, кто его подписывал.

Существует указание МПС (древнее, правда, но его никто не отменял), запрещающее кассирам оформлять билеты, используя "чужую" норму мест (W...). Родилось оно благодаря многочисленным жалобам "других дорог".

А нельзя ли узнать реквизиты этого документа? А то в железнодорожной среде ходит множество мифов о всевозможных запретах. Мне на днях целый час с умным видом рассказывали, что трое пассажиров не может занять купе целиком, заплатив за четвертое место. Это тоже якобы запрещено каким-то особым распоряжением. Но почему-то так и не смогли объяснить, каким. И в итоге билеты оформили. И не какая-нибудь малоопытная кассирша это рассказывала, а старший билетный кассир вокзала.
Что касается же конкретно запрета на продажу билетов из "чужого" ВЦ, то даже если такой запрет был, и даже если он не отменялся каким-то специальным распоряжением, то все равно он сейчас не может действовать, т.к. прямо противоречит статье 83 "Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации".