Здравствуйте.
На странице информации о Предварительном оформлении железнодорожных билетов через Интернет (http://www.rail-club.ru/order.html) не указана важная информация, что предварительно оформление через Интернет - это услуга, которая дополнительно оплачивается. В результате все теряют время: сначала пассажир, который заполняет форму предварительного оформления, потом оператор, который звонит и информирует о том, что эта услуга дополнительно оплачивается в размере 350 р. за билет. Более того, оператор говорит, что эта информация указана на сайте, но лично я нигде её не нашел. На странице http://www.rail-club.ru/order.html указано только про оплату доставки проездных документов за 600 р.
А на главной странице только общая информация (см. ниже), т.е. нигде нет вообще информации, что эта услуга имеет свою цену. Если бы я знал, что это за дополнительную оплату, я бы не стал тратить время на заполнение формы, а оператору не нужно было бы зря перезванивать. Причём оператор буквально с этого и начал разговор, видимо, операторы на практике сталкиваются с тем, что многие отказываются, узнав про дополнительную оплату.

Вот что на главной странице, где здесь информация о дополнительной оплате?

Уважаемые пассажиры! Московское Железнодорожное Агентство предлагает Вам:

Предварительное оформление железнодорожных билетов во внутреннем и межгосударственном сообщениях

С 08.00 до 20.00 по телефону (499) 266-83-33,
или через наш сайт

*Более подробную информацию Вы можете узнать в следующих разделах:

Предварительное оформление железнодорожных билетов;
Услуги агентства для частных лиц