Ситуация следующая:
В августе предстоит ехать поездом Адлер - Нижний Новгород. После покупки билета (плацкартный), придя домой, я обнаружила, что та часть, в которой указываются паспортные данные, фамилия пассжира, у меня оказалась "не пропечатанной" принтером, т.е. тиснение есть, а краска отсутствует (приопределеном освещении буквы можно разобрать). Вся остальная информация в норме. Причем за счет тиснения на  2-й (копируемой) странице документа все буквы на месте (опечаток, кажется, не имеется). Отмечу, что покупала билеты на 3 человек, и т.е. все билеты имеют порядковый номер следующий друг за другом.
Спрашивается:
Есть ли у меня шансы уехать из Адлера? или пешем?  Или мне следует обменять билет?

[Serge&]

поскольку на копии проводника текст имеется, то шанс уехать есть.
Если будет свободное время и отсутствие очереди в кассу, то можно потребовать перепечатать билет.

[НИКОЛА]

поскольку на копии проводника текст имеется, то шанс уехать есть.

Согласно правилам пассажирских перевозок, билет, на котором не указана фамилия и данные удостоверения личности, является недействительным, и проезд пассажира по нему считается безбилетным. Поэтому вам необходимо обратиться на вокзал, где покупали билет, и потребовать от администратора, чтобы перепечатали билет. Возможно, для этого придется заявление написать, но это лучше, чем ждать, пока выгонят из поезда.

Спасибо большое! завтра попробую, не хочется иметь проблем.

Может быть кому-то поможет:
1. Пошла в кассу, где покупала билет, милая девушка-кассир посоветовала мне обратиться к старшим кассирам, находящимся в комнате 14.
2. Там меня пожурили-поругали за невнимательность и что не обнаружила ошибки ранее (честно говоря, думала, что уже и не помогут), ан нет! Милые тетеньки пожури-пожурили и тем не менее все-таки приложили максимум усилий, чтобы помочь.
3. Отправили в кассу возврата билетов № 4 по договоренности со ст. кассирами
4. там мне пришлось сдать билет (как результат потеря 150 р на кассовые сборыи и тп.п) , а в соседней кассе мне оформили на то же место новенький билетик!
5. Я счастливая отправилась на работу!
Одним словом мне это стоило 20 мин времени и 150 лишних рублей.
Хотя ошибка не моя, ну и ладно! Зато я еду Адлер и ничегошеньки не боюсь!!
Всем еще раз спасибо!

Уважаемый Алексей! Я это понимаю, но, честно признаться, не хочется ругаться и портить себе и другим настроение из-за 150 руб. Горькому опыту научилась, а следующего раза безусловно не допущу - буду разбираться по всем правилам
Ну а то, что я могла остаться без билета вообще: я, конечно, переживала; но по-моему, они перехватывали место как-то по-хитрому (вдвоем: наверное, одна обнуляла заказ, другая  - тут же перехватывала).
Но вообще, я с вами согласна,  так не должно быть.
Ну и мне надо было быть несколько внимательнее и не рассчитывать на то, что повезет, и проводник меня пожалеет и таки посадит в поезд.
Спасибо всем за участие
Так что, господа пассажиры, внимательнее следим за билетами

[Serge&]

На часы она смотрела ... предвкушая конец рабочей смены.