В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#797184 Арсений 30 янв 2024, 09:54
Давняя ошибка, что данные из приложения не синхронизируются с данными сайта. В приложении было 4 пассажира со всеми данными. На сайте только я в качестве пассажира.
#797242 en555 30 янв 2024, 22:49
Imker:...Но на сайте РЖД билета, купленного из телефона, не оказалось!
Это как???

Пришлось лезть в телефон и оттуда вносить данные в РЖД Бонус.
Такое случается. В любом случае, копия билета может быть на сайте rzd.ru, в мобильном приложении и в вашей электронной почте, которую вы могли указать при покупке билета.
#797978 mvy 07 фев 2024, 20:57
А есть ли какие-то варианты настроить автоматическое оповещение о появлении нужных мест на конкретный поезд? Например, плацкартное нижнее?
#797986 AlexPaen 08 фев 2024, 00:03
Я только оповещение при отсутствии мест пользовал.
Других, по-моему, штатным образом не приделано.

Во всех странах железные дороги для передвижения служат, а у нас сверх того и для воровства. (с) М.Е.Салтыков-Щедрин.
#798021 Татьяна Nfnmzyf 08 фев 2024, 20:05
А ведь можно купить билет в последнее купе по обычному тарифу заранее и перед поездкой вернуть и купить снова по невозвратному? При не пиковом спросе должно быть выгодно по идее?
#798043 кассир 08 фев 2024, 23:09
Татьяна Nfnmzyf: А ведь можно купить билет в последнее купе по обычному тарифу заранее и перед поездкой вернуть и купить снова по невозвратному? При не пиковом спросе должно быть выгодно по идее?
Невозвратный же за пять дней до отправления перестаёт работать?

При условии оформления проездных документов с даты начала продажи до 5 дней до даты отправления поезда включительно.
#798050 Татьяна Nfnmzyf 08 фев 2024, 23:33
кассир:
Татьяна Nfnmzyf: А ведь можно купить билет в последнее купе по обычному тарифу заранее и перед поездкой вернуть и купить снова по невозвратному? При не пиковом спросе должно быть выгодно по идее?
Невозвратный же за пять дней до отправления перестаёт работать?

При условии оформления проездных документов с даты начала продажи до 5 дней до даты отправления поезда включительно.
Ну я за пять дней до поездки уже практически уверена в ней (в направлении из дома), вот за месяц совсем нет
#798082 bogdan51 09 фев 2024, 13:14
Куплены билеты по тарифу ДР и три сопровождающие. Еще надо купить 4 пассажирам и опять можно применить тариф День Рождения. Но,во второй группе есть сомневающийся,возможно не поедет. Прежде чем покупать на вторую группу проверил по купленным ,можно ли вернуть билет одного сопровождающего. И что получается? На сайте программа ругается "сперва должны быть возвращены билеты сопровождающих". А через приложение РЖД действия проходят до последнего шага,когда надо поставить галку согласия и подтвердить возврат. Никто не делал такой возврат? Позвонил в поддержку ,там почитала барышня правила и сказала,что вроде можно вернуть билет сопровождающего. Написал на эл.почту вопрос.
#798512 Tesla 14 фев 2024, 22:06
Сегодня брал билет на оф. сайте - и в процессе прохождения оплаты выскочило "произошла ошибка, деньги возвращены на ваш счет". Однако деньги штатно списались (о чем на почту пришел чек) и никакого возврата не последовало, а билет появился в списке купленных билетов - тоже без всяких автовозвратов.
#799059 bogdan51 22 фев 2024, 15:52
Покупаем билет на 21.05 Москва-Ижевск. Поезд 26,школьник 11 лет. Все по схеме,включили галку Школьник,после чего внизу красным предупреждение :
Обращаем Ваше внимание,что из-за проводящихся сейчас маркетинговых акций перевозчика что стоимость проезда
по тарифу школьный составляет 3451.60,стоимость проезда по тарифу Полный составляет 3410.20.

Написал в поддержку,пока ничего не ответили. Покупали на оф.сайте. В приложении цена также больше,чем по полному тарифу,но без предупреждения.
В чате ответили,покупайте по полному тарифу,так как цена школьнику берется 50% от плацкарта на этом маршруте. Цена плацкарта 3734.90 и формула 50% ну ни как не срабатывает. Непонятно.
#799067 af1461 22 фев 2024, 17:01
А все просто. Цена школьного в двухэтажке - не 50% от цены купейного места в этой двухэтажке, а 50% от цены плацкартного места по этому маршруту на поезд такой же категории на эту дату (не важно, есть такой или нет). Ибо это государственная дотация. Динама же вместе с тарифными акциями не только повышать цены умеют, но и понижать. К тому, что купе бывают дешевле плацкарта, все давно привыкли. А тут вообще экстремальный случай такой разницы. Так что правильно предупреждают. Берите полный - дешевле будет. Купить билет школьнику за 50% от стоимости купейной полки вы не сможете, такого тарифа просто не бывает в двухэтажках.
#799121 bogdan51 22 фев 2024, 21:55
af1461: А все просто. Цена школьного в двухэтажке - не 50% от цены купейного места в этой двухэтажке, а 50% от цены плацкартного места по этому маршруту на поезд такой же категории на эту дату (не важно, есть такой или нет). Ибо это государственная дотация. Динама же вместе с тарифными акциями не только повышать цены умеют, но и понижать. К тому, что купе бывают дешевле плацкарта, все давно привыкли. А тут вообще экстремальный случай такой разницы. Так что правильно предупреждают. Берите полный - дешевле будет. Купить билет школьнику за 50% от стоимости купейной полки вы не сможете, такого тарифа просто не бывает в двухэтажках.
Почему только до 13.05 все хорошо со школьниками,скидка есть,а с 13.05 такой рост. Где такой поезд на этом маршруте,чтобы цена плацкарта была 6500?

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9