[Serge&]

Она и так типа "опциональная": покупаете билет от и до станции, на которой нет такого зала — тогда сбор за неё отсутствует.

Да, к бонусным баллам нехилая доплата стала рублями, в сервисные услуги запихали всё, от еды до сервиса попутчик. Еда особая тема, в фирменном СВ одно питание стоит около 3К, а если их 4!, как в поезде Нижний Новгород-Адлер то к 35К баллами доплата только за еду 12К, плюс бизнес зал и прочая пресса, вот и набегает 15К смело. Особым мастодонтом был Ямал Москва-Новый Уренгой, с 6ю рационами питания, там вообще набегало нормально по деньгам, хотя на 3К ты в вагоне ресторане наедался бы с напитками от пуза. Про люксы вообще можно молчать, там тариф и плацкарта вообще ни о чём, по сравнению с сервис пунктом

[v_gildenberg]

Подрядчики ФПК в части оказания сервисных услуг любят принимать деньги за услуги рублями, а не баллами....

[saxer]

Сложно вообразить что было бы если можно было как от постельного в плацкарте отказаться от всех услуг в поезде которые людям не требуются. Бизнес он такой.

Сложно вообразить что было бы если можно было как от постельного в плацкарте отказаться от всех услуг в поезде которые людям не требуются. Бизнес он такой.

Так вот, похоже, этого-то и следует добиваться! Во всяком случае, это достижимо (как мне кажется)

[ВЛ80]

Особым мастодонтом был Ямал Москва-Новый Уренгой, с 6ю рационами питания

Ездил этим поездом по полному маршруту в 2023 году. Тогда было аж 9 рационов включено.

Как только пересчитали в минус, надо тут же присоединиться к семейному счёту, у главы которого плюсовое количество премиальных – и копить туда, а личный счёт забросить..

Спасибо за совет! Но на следующий день мне было уже необходимо сдать премиальные билеты с возвратом баллов, так что было не вариант. Но, тем не менее, вопрос в поддержку задал, почему никаких отображений операций по начислений/списанию ошибочных баллов в лицевом счете нет и с какого отрицательный баланс. На это поступил ответ: "Баллы за возврат премиальных билетов поступили на счет, спасибо за обращение." Откуда они берут людей в поддержку? Это же позор.

[Serge&]

Люди ли там вообще сидят? Последние годы впечатление от первых ответов на каждое обращение такое, что будто 100% искусственный интеллект вытеснил живых специалистов.

[БАРСИК]

Сегодня прислали опрос по программе лояльности. Опрос бесплатный, даже 100 баллов не накинут. Последний вопрос порадовал: ваши предложения по программе. Написал, чтобы не увеличивали балльную стоимость поездок. Обещали учесть моё мнение, потому что оно важно для них

[en555]

...Последний вопрос порадовал: ваши предложения по программе. Написал, чтобы не увеличивали балльную стоимость поездок. Обещали учесть моё мнение, потому что оно важно для них

Тоже посмеялся с их вопросов. Особенно вот этот забавный:

"Как Вы оцениваете изменения условий программы лояльности?

- Стало проще накопить на новый уровень
- Стало интересно участвовать
- Понравилась возможность частичной оплаты баллами
- Не ощутил изменений
- Другое"

[Serge&]

Написал, чтобы не увеличивали балльную стоимость поездок. :

Этого мало. Надо, чтобы уменьшили, хотя бы восстановили к уровню, действовавшему до "крушения мечт" девятого июля.

Написал, чтобы не увеличивали балльную стоимость поездок. :

Этого мало. Надо, чтобы уменьшили, хотя бы восстановили к уровню, действовавшему до "крушения мечт" девятого июля.

Вот именно. Значит, если в ближайшее время не вернут прежние тарифы - виноват в этом будет БАРСИК. Ибо не велел им уменьшать.

[БАРСИК]

Ой, всё, убьют меня

ваши предложения по программе.

Надо просить увеличить стоимость билетов (за деньги). Тогда баллы можно будет копить быстрее.

[БАРСИК]

Но-но-но!!