[kpok]

Всем привет!
Подскажите, если билет куплен из листа ожидания, я так понимаю ржд бонус в данном случае автоматом не подтягивается? И надо будет после поездки вручную засчитывать поездку?

Да, только через ретро. Сам через это прошел неоднократно в этом году.

[poland]

Аннулировали автоматически начисленные три недели назад три тысячи бонусов за реально совершённую поездку.
Вообще удалили из истории запись об этой транзакции.
Мошенники !!!

Ничего страшного. Напишите в поддержку "Обратная связь". Всё вернут. Приложите билеты в формате фотографий (PDF не загружаются).

[poland]

У них был какой-то сбой в программе. Мне, наоборот, пока повезло. Купил со счета жены премиальный билет, а у неё ничего не списалось!

Вопрос, а когда на сайте происходит обновление накоплений на уровень, я в прошлом году накопил на платину эти 30К, до сих пор висит подтверждение уровня, ничего не обновилось, в итоге у меня так с прошлого года и копится эта шкала, уже 50К, да и Новый год уже скоро, а уровень так и не подтвердили

[Serge&]

Задумывалось так, что повышение уровня должно происходить автоматически в течение нескольких минут после выполнения условий. Но программисты Бонуса с реализацией техзадания не справились и накодировали что попало, поэтому перевод на очередной уровень поддержка выполняет в ручном режиме по запросу пассажира. Не мгновенно, разумеется, ожидание может занять несколько месяцев.

[poland]

Молодцы глуповатые программисты - у меня наивысший уровень "Платина" появился из-ниоткуда и стоит уже несколько лет!

[ДеМих]

Молодцы глуповатые программисты - у меня наивысший уровень "Платина" появился из-ниоткуда и стоит уже несколько лет!

"Платина" же не так давно появилась - после подорожания билетов за баллы и удешевления самого балла... Пару лет наверное, или ещё меньше.
До этого "золото" было)

[ЛНП]

А сейчас после совершения поездки не приходит что-то опрос за 100 баллов. У всех так?

[ДеМих]

А сейчас после совершения поездки не приходит что-то опрос за 100 баллов. У всех так?

Да они что-то никак не вылечат свою программу... Мне 45000 пропавших баллов до сих пор не вернулись, хотя обещали в течении недели что всё наладится, но уже две недели прошло...
Буду ещё раз звонить им туда... Ладно хоть не еду никуда и баллы пока не нужны. А если бы билет надо было брать? Пришлось бы за деньги...

[Serge&]

после совершения поездки не приходит что-то опрос за 100 баллов. У всех так?

да, вместо него сейчас присылают анкету за триста бонусов, но не всем, а выборочно.